在金凤区正源街与长城路交叉口东南角某大型商场的负一层，有一家花鸟鱼虫专卖店，时不时引来顾客驻足观看，倒不是因为店里的商品有何特别之处，而是因为小店的销售形式让大家觉得有些新奇。
没人看管的小店
到底是什么吸引不少人驻足呢?8月21日，记者闻讯后也来到该店一探究竟。来到这家叫“叶子花卉”后，记者发现单单从店门和店里的内饰看，和其他小店没有太大区别，面积也不大，大约十几个平米，一进店正对脸是一排花架，上面整齐的摆放着各式花盆，店面的两侧分别摆放着各式花卉及观赏鱼，在位于东侧的一角放着投币箱及付款二维码，旁边还有“无人售货”的提示语。
正是这个“无人售货”的提示语，引来不少人的好奇，记者在店外观察期间，不时有市民走进小店参观，期间还有人或是买几条鱼，或是买盆花，然后直接扫码付款后就走，中途没有店主和其他销售人员出现。
顾客马晓霞选购了一盆发财树扫码付款，她告诉记者：“这是我第一次在银川遇到无人购物便利店，想体验一下这种‘拿了就走’的感觉。”家住附近小区的孙玉兰老人选购了一个花盆，直接投币带着心仪的花盆回家，15秒的时间就完成了一次购物。
开店一星期没有失窃事件发生
通过投币箱上的联系方式，记者拨通了店主小王的电话，他告诉记者，自己是一位90后，本身有正式工作，但又想创业，看到外地有无人购物超市的时候就萌发了开一家自己的无人购物便利店的想法，专卖花鸟虫鱼是因为这些东西不方便携带，降低货品的损失率，小王告诉记者，开业一周，还未出现货物被偷的情况，这让他颇感意外。
以前这家店叫“叶子花卉”因种种原因转租给了小王，刚刚租下店面小王还没来得及更改门头，每天营业额有一百多元刚够店面租金。目前店面定位的客户群体主要是对生活品质有追求的年轻人，崇尚“发烧”、“前卫”、“爱生活”的生活理念，致力于打造“拿了就走”的购物体验。
消费者对“无人售货”说法不一
成本的节约无疑是无人便利店的优势，一个店面聘一名导购员工资最低都需要2000多元，无人便利店可以省去人工成本。因此，在人口密度低的社区和写字楼，设立传统便利店和超市往往成本过高，而低成本、建设快、布点灵活的无人便利店将有望填补市场的空缺。
然而一些人也提出，无人便利店将会降低人们的消费体验，拿记者自己购买金鱼的体验来说，想给金鱼冲点氧气，但不会操作设备只能作罢;另一方面如今的便利店已不仅是卖商品的小超市，越来越多的便利店开始提供打印复印快递收发、雨伞租借等服务，而这些服务恐怕是现阶段无人便利店还无法提供的。在移动互联网、大数据、人工智能、虚拟现实等技术的支撑下，“无人化”正在成为一种潮流，席卷各行各业。虽然很多人认为在当前的市场环境下，“无人店”将是昙花一现，但是放眼未来，自动化、智能化无疑是大势所趋。机器将会越来越多地取代人力，“无人化”有望成为一种全新的服务形式。
（记者 郎凯 文/图） |
