为推进“互联网+公安政务服务”平台建设,最大限度提升服务质量。同心县“四个坚持”,助推“互联网+公安政务服务”平台深入民心。
一是坚持高位推动,狠抓落实。同心县高度重视“互联网+公安政务服务”建设,制定下发了《关于推进“互联网+公安政务服务”管理暂行规定(试行)》,专题组织开展“互联网+公安政务服务”平台专题培训,使窗口单位民警能够熟悉掌握平台的操作及应用,为更好的服务群众打下坚实基础。
二、坚持民意引领,规范流程。按照“边运行、边总结、边改进”要求,针对运行遇到的问题,专门建立“互联网+公安政务”微信工作群,由县政务服务大厅专职民警及时发布互联网+公安政务服务平台办理的相关业务知识、操作指南,同时要求各窗口单位每日对收到群众申办事项全面筛选核查,对疑难、复杂和群众迫切解决事项,第一时间督促办理,做到“急事快办、难事特办”,同时,对办理事项进行监督。
三是坚持部门联动,宣传推广。组织民警深入辖区群众,宣传平台的便利和优势,并对如何注册、预约、办理等情况进行详细说明。为让群众更加清楚明白,民警通过手机向群众操作演示如何进行网上注册及网上申请办事,引导群众进行线上注册和网上办理,切实提高“互联网+公安政务服务”平台的社会认知度和参与度。
四是坚持功在平常,落地生根。宣传推广活动让辖区群众知晓平台,在日常工作中的努力才能让群众了解平台、运用平台,达到“让数据多跑腿,让群众少跑路。”在全县9个派出所的户籍窗口、车管窗口设立“互联网+公安政务服务”快速办理窗口,方便预约群众办理户籍业务,并且向前来办理业务的群众主动宣传“互联网+公安政务”平台,切实让更多辖区群众体验互联网的便捷,主动运用“互联网+”平台进行网上办事,真正让平台深入人心、落地生根。 |