2018年以来，吴忠市政务服务中心以便民利民为目标，以创新服务为抓手，以强化机制为保障，积极推动规范化改造提升，以统筹兼顾、集成服务为原则，积极打造“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务模式，推进便民服务中心办事流程规范化，实现“进一扇门，办所有事”。目前,中心进驻市直部门单位47家,分厅5个，承担各类政务服务事项2200多项,派驻工作人员近200多名。为群众企业提供企业开办、不动产登记、医保社保、出入境服务、交通违章处理、教育、卫生、消防、税务、投资建设项目审批等全链条的“一站式”服务。同时,大厅实行“全科受理+板块分工+多窗通办”模式,按照相近、相通、“一件事”的思路,设置多个综合服务区,实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的工作模式。中心大力推行关联事项“一套材料、一张表单、一个流程”,将“一事一流程”整合为“多事一流程”;依托自治区政务服务“一张网”,整合各类业务专网,实现政务服务事项“网上办、移动办、就近办、异地办”,逐步达到“一网通办”的水平。中心还推行贴心“一次办结”,贴心帮办服务和延时、预约服务,确保群众办事方便快捷。设置自助服务区,银行、社保、公安等部门单位的10多项事项可自助办理和查询，极大的方便了群众和企业办事，提升了企业和群众的获得感。 |
