“由于每年春耕春灌时间吃紧，用电也着急，这下好了，昨天手机上申请的低压用电，今天表计就装上了，真是解了燃眉之急啊!”2月14日，宁夏灵武市果园二队农户刘师傅，种植基地提前通上电让他显得格外开心，连忙感谢上门服务的供电人员。
灵武市是中国长枣之乡，灵武长枣是中国地理标志性产品。针对长枣等特殊农业客户新申请报装，国网灵武市供电公司优先办理解决备耕客户用电需求，提前启动配套电网工程前期工作，及时跟踪推进业扩工程项目实施进度，秉持快响应，高效率，勤服务的服务精神，加快工单流转，在受理业务后当天上门服务，压降整体环节时长，做到随时受理，及时安装，按时送电，为春耕备耕添砖加瓦。
春雨贵入油，春雪同样可贵。立春过后，宁夏接连出现降雪天气，灵武市北沙窝林场农户杨永延踏雪来到果园，边察看土壤墒情，边电话咨询供电部门节能降本情况。去年老杨灵武长枣获得了丰收，今年他准备多承包一些果园，扩大种植规模，提高收益。为了满足广大农民春耕备耕期间的用电需求，国网灵武市供电公司打出“组合拳”，开通用电报装“绿色通道”，积极开展“供电+能效服务”，有效降低承包大户的用电成本，组织工作人员主动靠前服务，提前布局，采用零距离的服务方式，优先为备耕农户解决用电问题，全力保障春耕用电不掉线。
宁夏春耕普遍晚于全国同期，虽然离春耕还有点时间，为确保备耕工作有序进行，2月4日以来，该公司提前梳理当地电网规划，直击城农网线路薄弱点，对辖区内配电线路、杆塔等重要设施、重点线路进行特巡，达到提前预防、更快响应，整合优势资源将隐患消灭在萌芽，力求做到城农网线路设备“零缺陷”，并组织共产党员服务队，深入各乡镇的设施温棚、田间地头，提前对春耕春灌等公用变压器及相关线路设备等进行安全用电检查、相关隐患治理。
同时，该公司工作人员现场加强春耕安全用电知识宣传，利用“网上国网”APP，引导农户通过网上办电、办理各项用电业务，推广现行电价政策，对农业用电中客户所不理解的部分及问题进行现场解答，并宣传属地供电服务热线电话，分发属地供电服务卡，进一步更进了解客户诉求，力求在服务上全方位，广覆盖，更周到地紧跟落实乡村振兴战略，做好服务农村乡镇民生供电工作的排头兵。
目前，国网灵武市供电公司累计开展便民业扩服务20余次，排除安全隐患17处，提前部署春灌公用变压器1台，新立杆塔100余基，累计压降业扩流程环节达到2个工作日，以实际行动为春耕备耕助力加油。(光明日报全媒体记者张文攀 通讯员 朱成、袁宏彦) |
