党的二十大报告提出，加快构建新发展格局，着力推动高质量发展。深化简政放权、放管结合、优化服务改革。连日来，中宁县统筹疫情防控和经济社会发展，深入学习宣传贯彻落实党的二十大精神，持续巩固拓展优化基层政务服务试点改革成果，进一步深化政务服务便利化改革，154项事项下沉乡镇，13项事项下放园区，42项便民事项实现在村(社区)“就近办”。
“过去在乡镇民生服务中心办理的事情，现在都能实现‘家门口办’，网上能办的群众‘居家办’，需要窗口办理的银行网点‘就近办’。”市民沈蕊说。
如今，随着“一中心两终端三层级”政务服务标准化规范化便利化建设的深入推进，一个“入口更近，办事成本最低”的分级分类办理体系已在中宁形成。
“所谓‘一中心两终端三层级’，即以县级政务服务中心为枢纽，‘我的宁夏’政务APP和集成式自助服务为两端，12个乡镇便民服务中心、154个村(社区)便民服务站、县域银行网点三个层级为体系，推动更多政务服务事项‘就近办’‘网上办、掌上办’‘家门口办’，以便利化改革不断增强企业和群众的获得感，破解群众办事舍近求远的难题。”中宁县审批服务管理局相关负责人何彤说。
同时，中宁县紧盯群众办事过程中的堵点痛点难点问题，把群众的“小事”作为全县政务服务工作中的“大事”，纵深推进“一件事一次办”改革，打造“一件事一次办”服务专窗，围绕出生、教育、就业等民生事件，对群众办事涉及多个部门的“一件事”优化再造办事流程，通过实行“服务一扇门、事项一清单、受理一窗口、事情一次办”的服务模式，打造“审批最少、流程最优、效率最高、服务最好”的服务环境。
“我们对‘一件事’事项实行全程‘保姆式’代办服务，避免群众办事‘多头跑’，74项‘一件事一次办’事项办理时限平均压缩63%以上。”何彤说，延伸“一件事一次办”覆盖范围，结合基层工作实际，他们梳理了农业种植、畜牧养殖、补贴申领等11项乡镇“一件事一次办”事项清单，真正实现找一个办事窗口办成“一揽子事”。截至目前，累计全程代办“一件事一次办”事项4500件。
记者了解到，在服务民生方面，县、乡、村建立由党员、共青团员、网格员等组成的“志愿红”“橄榄绿”“税务蓝”等“帮帮您”志愿服务团队，打造了中宁“帮帮您”政务服务新品牌。
“在服务项目和市场主体方面，我们打造了服务专区，设置服务综窗，配备专业代办员，强化‘线下代办’精准化协调，为项目审批、企业开办提供‘一对一’全流程套餐服务。”何彤说。全媒体记者 梁旭强 |
