“五一”假日也是旅游旺季。4月23日，记者从市市场监督管理局召开的旅游市场工作会议上了解到，我市将通过强化责任意识，提升服务质量，切实维护旅游行业安全和规范旅游市场秩序，推动旅游业安全稳定有序发展。
在提升旅游市场服务质量方面，严格落实企业主体责任，要求各景区景点涉及客运索道、大型游乐设施、电梯、旅游观光车等特种设备，要做到专人管理，专人负责，确保设备定期检验和日常维护落实到位，严格执行特种设备各项安全管理制度及岗位操作规程，加强应急救援演练和特种设备安全管理人员和岗位操作人员的培训。
同时，各食品经营单位特别是餐饮行业，要严格落实食品安全管理规范，按“三防”要求规范开展病媒生物防治，防治食物污染，不得采购劣质、病死、不符合食品安全标准的原材料，保证从业人员健康证在有效期内。宾馆酒店服务要规范周到、态度要好，不能随意涨价，对酒店涨价后擅自取消订单行为，市场监管部门一经查实依法从重从快顶格处理，并进行曝光警示、形成震慑。
价格维稳是群众密切关注的焦点，我市持续加强价格监督执法检查。宾馆酒店重点检查是否在醒目位置公布客房价格，是否在电商平台等渠道预订房间订单生效后单方面毁约或者擅自提高价格等违法行为;旅游景区重点检查是否严格执行明码标价各项制度规定，做到价签价目齐全、标价内容真实明确;旅行社重点检查旅游产品价格和服务项目是否明码标价、是否严格使用制式合同、是否存在不合理低价一日游等违法行为。
另外，围绕重点行业和重点场所，加强法律和政策宣传力度，通过线上线下多种形式，告诫经营主体做到诚信经营，切实强化经营主体诚信经营和自律意识，着力营造人人守法、人人守信的良好氛围。畅通群众投诉举报渠道，在重点涉旅场所设置诚信经营宣传牌，张贴旅游消费警示标语，通过微信公众号、相关街道、经营场所公示12345、12315投诉举报电话，进一步扩大消费者投诉途径知晓度，对投诉举报线索“即接即办”，做到快接、快查、快结、快反馈，通过多方面工作推进，打造更加健康的旅游市场环境，为中卫旅游业高质量发展奠定坚实基础。 (全媒体记者 秦亚岚) |
