逢假必堵、逢节必涨、低价团抢客源、黑导游屡禁不止……近年来,全国旅游消费市场混乱,“黑导、黑车、黑店”现象频频出现,为了治理“不合理低价游”、强迫或者变相强迫购物消费、“一日游”乱象等突出问题,各地区也都出台了相关管理制度,严厉打击类似行为,不断净化各地旅游消费市场环境。近日,银川市旅游执法支队与灵武市临河派出所联合查处一起持假导游证购买景区门票案件,该行为严重影响了我区旅游景点售票秩序及形象。目前,当事人已被依法行政拘留10日。
8月22日——8月26日古尔邦节,5天小长假将至,为营造“祥和、安全、愉快"的假期氛围,再次提醒广大游客,一定要注意安全。
一、要选择正规旅行社
各游客参团出游前,要选择有资质的正规旅行社报名参团,报名时需与旅行社签订正式旅游合同,缴纳团费应汇入签约旅行社的对公账户,并索取正规发票。在选择旅游产品时,要优先关注服务标准和品质,切忌盲目追求低价旅游产品,以免贪图便宜而上当受骗。谨防以“广场舞交流活动”“买保险送旅游”“户外俱乐部”“健康养老讲座”等名义招揽游客组织的旅游。自觉不参加"不合理低价游",对未取得营业执照和旅行社业务经营许可的团体或个人而从事旅游业务的,务必提高警惕。
二、增强安全防范意识
旅游过程中,个人要注意乘车安全、饮食安全、住宿安全等,听从导游的游览安全提示,特别是参加涉山、涉水等旅游项目,要根据个人的身体状况量力而行。学校组织学生集中出游,除了应严格把关正规的旅行社及签订旅游合同外,旅行社还应为每名学生投保意外伤害险,使用证照齐全的旅游车辆,聘用持证导游员。游客体验潜水、蹦极等高风险系数的旅游产品时,应在专业教练的指导下进行。
此外,参加出境游时,游客应通过银行托管的方式交纳出境保证金,不得将出境保证金直接存入旅行社企业账户或其工作人员账户,并保存好有关票据,以保证游客资金的安全。
三、做文明旅游的践行者
旅游者参加旅游时,要尊重当地民众的风俗和禁忌,遵守旅游文明行为规范、自觉践行文明旅游,塑造良好旅游形象。旅游过程中应当听从领队和导游的安排,保持旅游团队按计划行程游览参观。若发生纠纷时,不易采取过激行为扩大事态或激化矛盾,一方面积极与导游、领队或组团社协调沟通,一方面注意取证,要收集保全相关材料,留存证据,理性合理维权。如纠纷一时无法解决,待旅游行程结束后,直接向相关行政管理部门反映。
同时,为了加强旅游市场管理,加大旅游违法行为查处力度,针对假期旅游特点,我区将全面启动开展暑期旅游市场整治工作,积极采取点面结合、精准打击、联合整治的措施对我区旅游市场开展专项整治工作,通过“利剑行动”有效推进我区旅游市场健康发展。 |