从普通社区工作者到社区党委书记，岗位在变，忠诚履职的初心不变；从社区管理“独唱”到社区治理“合唱”，时代在变，为民服务的信仰不变。12年间， 金凤区上海西路街道悦海新天地社区党委书记秦娜，扎根社区，将社区纷繁琐事干成一番暖心事业。
社区是城市管理的最小单元，社区书记是直接服务群众的党员干部。秦娜在这个平凡的岗位上始终以“双岗双责”“双岗双优”的标准严格要求自己，时刻把辖区群众利益放在前，为群众提供有温度的服务，力争做好居民的“贴心人”。秦娜认为，作为社区书记，工作内容向来都是涵盖面广、涉及人群多，事务繁杂琐碎，但是居民事，无小事，只有花大力气把小事做细，才能把事情做好。
担任悦海新天地社区书记以来，手机成了秦娜有效上传下达、及时沟通联系居民、解决实际问题必不可少的交流工具和平台，手机不离身早已成了她上班标配。每天，秦娜都要随时浏览手机里各个工作群和居民沟通群的消息，及时协调解决居民反映的出行、安保、环境等方面问题。
秦娜说，社区很“小”，它是社会治理的基本单元；社区又很“大”，老百姓的生活起居、吃穿住行，都与它密切相关。在社区这片最基层的土地上，居民最有发言权，只有真心实意为他们办实事，才能赢得大家的口碑。为此，她带领社区聚焦百姓需求，在社区、企业、居民之间搭平台、架桥梁、挽纽带，打造37℃·有温度的党建服务品牌，变最后一公里为最美零距离。
秦娜先后探索创新“社区＋企业”新模式，建立300家企业台账，组织设置网格化、党建工作信息化、公共服务均等化3种机制，形成“社区党委+网格（企业或居民区）党支部+楼栋党小组”的“三级链条”，以商圈为示范，以特色创新为动力，以优质服务为重点，带动社区和谐发展。此外，在她的发起下，社区联合商圈物业公司、企业、商户成立了志愿服务联盟，为居民开展绿色环保、卫生整治、健康义诊等志愿服务活动。
因为社区处于繁华商圈，企业较多，秦娜牵头搭建“互联互助”桥梁，把商圈楼宇内各非公企业、辖区群团组织、物业公司等单位联系起来，聚焦区域内资源和服务“两大方向”，建立需求、资源、项目“三张清单”，将服务与需求一一对应，以党建为引领，增强商圈企业健康发展信心，攒足商圈经济蓬勃发展后劲，受到辖区企业的一致好评。
“党员就是要以身作则，永远走在群众前面，做好排头兵。”秦娜表示，辖区商户、居民的信任支持，都是她的工作动力，她正不断用自己的努力密织社区的美好生活图景。（记者 吴春霖） |
