买房后需要装修、买家具打造属于自己的家，装修建材以及家具质量的好坏都影响着入住感受。这些也考验着家居建材企业的诚信程度。
王磊是龙盘国际家居广场市场部经理，从事这一工作已经10年了。谈到龙盘国际家居广场如何确保产品质量，王磊说：“我们一个季度对商户有考评，分为三星级四星级五星级。各商户从进场到出场，所有的信息都有记录;出现不诚信经营行为，企业将不与其续签店铺合同。同时公司内还有授权的四级消费维权服务站，让消费者和商户的纠纷不出市场就能够得到解决。”王磊表示，处理投诉和对商户的评星定级都是事后监管，其实，在商户进场前家具广场就进行了严格的把关，确保产品质量合格再销售。商户入场前，必须提供厂家的商标注册证、营业执照、产品质量合格证等相关手续，才可以允许进入展厅销售。凭借一套完整的把关和售后服务，龙盘国际家居广场在2011年获得全区唯一一个“全国创建诚信市场先进单位”的称号。并多次被评为星级信用市场，得到了消费者和社会的肯定。
诚信经营让龙盘国际家居广场在行业中站稳了脚跟，但企业的高质量发展更需要不断的探索，银川市龙盘房地产开发有限公司董事长朱福强，无论是早期投资经营龙盘国际家居广场，还是后期投资经营宁夏路丰装饰材料市场，在家居建材这个行业里，朱福强越做越专，路越走越远。龙盘国际家居广场和路丰装饰材料广场目前共带动就业1.3万余人次，入驻经营户3000多户，创利税2亿元左右。但面对近些年电商行业的冲击，企业的发展面临着巨大挑战。“我们不仅要做好销售模式的转变，比如利用互联网+信息化建设，还要更加专注于新、奇、特的定制家居装饰产品的打造。”朱福强说。
“为突破自身的限制，进一步扩大市场，企业此次引进了红星·星艺佳这样的行业知名品牌，借助其先进的管理模式和优质的市场资源，让企业平台向更高端的家居建材市场进军。”朱福强说。
朱福强从事这一行业30多年了，专业与服务一直是他最看重的，“首先要做专，把我们本行业的事情做好做强做大，做一个百年老店。再延伸产业链，完善整个服务体系，面对互联网冲击，必须要跟进，真正做到购物能辐射五百公里的集散地及批发中心。”朱福强说，企业需要通过不断的转型升级来增强发展活力，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
记者 刘淼 董鹏 |
