3月1日9时许，亲水嘉苑小区物业客服中心内，装着芹菜、黄瓜、胡萝卜、西红柿等20多种蔬菜的菜篮子一字排开，清点结束后，只等上门为业主无接触配送。疫情期间，居民们自觉宅家，成了当前形势下的战“疫”新常态。自疫情爆发以来，家豪物业亲水嘉苑小区主动做好各项防疫工作，对人群集聚的大型社区加以更严格细致管理的同时，积极倾听业主的声音，主动做好各项服务。
“从没这么渴望青菜!”在业主焦虑的反馈中，家豪物业公司洞察到了“蔬菜”这一基本却重要的民生问题。“为了让业主吃上新鲜的蔬菜，我们联系了周边菜农，基于‘安全、新鲜’的基本原则，仔细甄别蔬菜种植、采摘是否采取全封闭式管理、生产消毒程序是否合格、配送司机是否持证安全防护上岗等多重因素，最终选定了几家蔬菜种植基地，将蔬菜直接拉进社区，并由做好防护措施的工作人员将鲜蔬送到业主的家门口，力求业主吃得安心、放心。”家豪物业公司总经理张海文说。
业主李晓丽说，疫情期间，大家都“宅“家”，加之小区周围的超市、市场也未开业，日常所需食材用料等一时间变得十分紧缺，因此生活受到了不同程度的影响。“我们小区有2000多户业主，物业人员挨家挨户的上门派送，晚上8点多还在工作，很用心，也很辛苦。”李晓丽说，“疫情期间，小区物业迅速投入到疫情防控行动中，全力做好小区疫情的防控工作。之前，为小区业主免费送口罩、消毒水等防疫物资;如今，为了尽量减少小区业主外出，又配送蔬菜，让业主们都感动不已。”
“物业服务行业作为保障群众生活必需的行业，此刻更应做到严守防疫的第一道防线。”张海文说。
(记者 鲍淑玲) |
