新闻背景
近日，关晓彤代言的某奶茶品牌出现多起纠纷，工作室深夜发声明，表示关晓彤与此事无关，并非合同主体，亦未参与公司经营管理，希望网友可以理性甄别信息。但网友并不买账，对其迅速撇清关系的行为感到失望。这几年，明星代言翻车事件频发，是何原因所致?代言产品出了问题，责任谁担?明星们该不该为其售后负责?
观点一
先看是不是良心货
代言没错，要的就是明星效应。没有人可以保证永远不出错，根据广告法相关规定，是否担责也要分不同情况而论，所以没必要过度解读。当然，哪怕不用担法责，也有一定的道德责任。
基于这个观点，首先要认定，生产商是产品质量的最终负责人。好的代言合作，各方都受益。但是，指望明星对产品质量进行监督和控制，并不现实。一般而言，明星团队不具备质量监控知识、不熟悉产品制造流程，何谈管控?且企业能给权限，允许其随时查探么?毕竟一些流程中涉及保密内容，可能公司员工都难以掌握完整信息，而明星们哪个有时间在相当长的周期里去搞质监?严格意义上讲，各种产品都可能出现质量问题，显然不可能全部让明星买单。
关键在于依法经营，要守法守规矩。市场环境最大的约束力就是法，倘若法律和行业监管部门都约束不了，何谈其他呢?相关体制漏洞很多，从实际情况来看，仅靠现行的法律法规显然不够，亟需一套完整的规制体制和机制，对企业生产经营进行科学的全链条监管，对明星代言的可为与不可为做出明确界定，增强可操作性。
总之，要想不翻车，产品得是良心货;人，更得有良心。刘薇
观点二
参与就要负责到底
一纸免责声明就想把自己摘干净?这代价未免有些太低了。
虽然没有参与经营管理，但却实打实地露脸帮助企业进行了宣传。由于明星本身有着很大的社会知名度和号召力，在明星光环的加持下，会让很多品牌和产品“出道”的起点更高，产品的品牌溢价也远远高出其他同类产品，而且更容易获得市场青睐，迅速在市场中站稳脚跟，也就能吸引更多的人前来加盟。
明星“站台”不仅仅让品牌方赚得盆满钵满，也让明星们收获不菲。根据《消费者权益保护法》和《广告法》规定，代言人明知或者应知广告虚假仍作推荐的，应当与广告主承担连带责任。于理于法，既然参与了，就应该负责到底。
但目前对于代言人是否要承担连带责任，还存在界定难等问题，这就让很多明星代言挣钱冲在前，出事翻车躲在后。对于这些不惜代价谋取利益的明星，就应该出台一些措施，比如加入失德艺人名单、追究连带责任等，让他们知道，既然参与了，就要负责到底。吴戈
观点三
辨清明星代言直达商品本质
消费者购买商品时，要说明星没有引导作用，恐怕没人信。明星代言产品，等于给产品品质背书，荣损与共的关系就算形成。但是，有的明星觉得商品出事与自己无关，或者一纸通告，积极撇清关系，今后不再合作，徒留消费者为劣质商品买单。如何戳破明星代言的泡沫?这就得让消费者擦亮眼睛，认清商品的本质，不给无良商家更多可乘之机。
商家联合明星宣传自身产品，这一营销手段屡试不爽。根本原因在于明星在其中充当了商品中介的作用，现在各明星纷纷转战直播平台，更是为所卖商品不遗余力叫好。广大消费者容易受明星推销影响，总觉得自己的偶像不会行骗。但在点击付款前，一定要知道明星代言只是产品宣传的一种方式，并不能代表产品的质量好坏，“明星效应”也不是时时都能奏效。
当务之急，不仅需要明星们严加自律，更需加强市场监管、制定全覆盖的质量监控网，只有质量监管没有“真空地带”了，明星虚假代言问题才可真正解决。而作为消费者则需要提高意识，将商品用途放到首位，别让“明星效应”左右自己的购买行为，毕竟，血汗钱容易花，不容易挣呀。 周志翔 |
