人无诚信不立，业无诚信不兴。在兴庆区东方社区的许多商户，就在争做诚信商户，共建信用社区。这也是全市积极构建诚信文明社会的一个缩影，积极的引导、完善的顶层设计加上良性的竞争，会让市场主体明白诚信的价值。
对于商户来说，诚信既是必须践行的行为准则，也是能够为自己带来实际利益的无形资产，是赢得消费者和市场的可靠保证。外出吃饭，多半会选择有着“文明诚信经营户”牌子的商户。因为这样的商户经营时间足够长，能够获得诚信商户的牌子，说明商户秉持诚信的理念在经营，其质量、价格、服务也是信得过的。多了回头客，赢得了消费者的信任，商户也才能有长久经营下去的底气和信心。
因此，科学引导商户诚信经营的机制不能少。“文明诚信经营户”的牌子是对商户诚信经营的首肯，颁发时自然应该客观实际。现实中，难免有个别商家用假冒伪劣，以次充好的产品来降低成本，欺骗消费者，所以退出机制显得尤为关键。评比退出机制也是动态管理的一个显现，设定科学的管理方法，颁发红、黄牌，让商户有进有退。持续评为优秀的商户可以给予适当政策鼓励，例如房租减免、加大宣传等，让诚信商户获得更多回报。
完善顶层设计，需要各方力量监督促进。市场主管部门的日常监管自不可少，还应该促使行业协会、商会发挥作用，对市场主体进行管理约束。比如拉面、凉皮、火锅等商户成立的协会，在监督企业诚信经营方面具有专业性强、成本低、反应快捷、易被市场主体接受等优点，是推动企业诚信经营的重要力量。突出消费者协会在保护消费者合法权益、监督企业诚信经营中的作用。发挥新闻媒体的舆论监督作用，宣传诚信经营的正面典型，曝光违法经营的不良企业，营造诚实守信的良好氛围。
诚信不仅是商户经营的基本要求，也是良好市场环境的一种表现。市场主体讲诚信，可以降低交易成本、促进公平竞争、增强经济活动的可预期性、提高经济效率。社会各方合力，才能让诚信经营成为商户最好的招牌。周志翔 |
