经历了2022年的消费乏力后，提振内需、刺激国内消费市场需求，成为今年经济发展的重中之重，中消协亦将消费维权年主题定为“提振消费信心”。消费信心，无非是能消费、愿消费、敢消费——兜里有钱才能消费，这是底气，需要有稳定的就业预期和收入增长预期;有乐意买的商品才愿消费，这是需求，得有持续不断的高质量产品和服务供给，甚至是创新的消费模式;能放心买才敢消费，这是保障，须打造安全的消费环境，为消费者排忧解难、让消费者后顾无忧。
貌似全在围绕消费者谈保护，实则也是对整个市场的保护。企业经营的首要前提是尊重消费者，离了这个谈赚钱长久不了。离了买、卖，市场何来?监管，守护的是买卖双方的合法利益，要兼顾双方公平。企业商家是市场主体，呵护是应尽之义务，但不能宠溺，谋其长远，要坚持需求导向，顺应消费需求多元化趋势，推动其消费供给提质升级，高质量发展。倘若他们为了博利而丧失底线，那生意的格局就太小了。2022年十大消费维权舆情热点已经发布，被点名的价格刺客、科技与狠活、知网垄断、医美陷阱、电商平台套路等等，哪个对行业与市场的损害小?总归是抛弃了“诚”之一字，再难捡回消费者的信任。
保护消费者就是保护市场和市场主体。满足上述提振消费信心的三点要求，动力不只来自企业，也来自政府，来自“看得见的手”的有力推动。希望诚意，在交易、监管当中处处可见。 刘薇 |
