节日期间，银川市市场监督管理局兴庆分局接到多起电影院消费投诉，消费者表示在电影院观看3D电影时，被告知需自行购买3D眼镜。近日，执法人员对银川市4家被投诉的电影院进行了约谈，并要求其整改相关问题。没有3D眼镜，就无法观看3D影片，但影院不能仗着3D眼镜是观影的必需品，就借此裹挟消费者，进行强买强卖。
按理说，消费者支付了3D电影的票价，影院就有责任和义务让消费者能正常观影，但不提供3D眼镜，消费者就无法正常观影，因此消费者只能选择购买，否则电影票就成一张废纸。
影院不愿意提供3D眼镜的主要原因还是希望降低成本、增加利润。但如果该行为得不到遏制，强买强卖3D眼镜就会成为一种“常态”，持续损害消费者的合法权益。早在2019年，中国消费者协会官方就发声，认为该行为是影院自行将自身应当承担的服务义务拆分开来，转嫁给消费者。但现实中，依旧有部分影院选择不配备3D眼镜，不仅将3D眼镜的使用成本转嫁给消费者，甚至还把销售3D眼镜当成了影院的一个盈利点。
不可否认，3D眼镜的共享和循环使用，商家如果没有尽到使用后消毒处理的责任，那就成了病毒传播的途径，对公共卫生安全和消费者的健康都会构成严重威胁。其实，如今很多人的健康意识增强，也很有可能不会因为三五块钱，去使用一副可能未经消毒的3D眼镜。因此，影院还是应该把选择权交给消费者，让观众自己选择是否购买或者租赁3D眼镜。相关职能部门也要履行好自己的职责，监督影院是否存在强买强卖的情况。同时，还应该关注影院是否对3D眼镜及时消毒，否则很可能让消费者再次失去选择的余地。 吴戈 |
