新闻背景
2月25日，全区民营经济高质量发展暨营商环境全方位提升推进大会召开，对全区优化营商环境工作再安排、再部署。优化营商环境，就是要更好服务各类市场主体，这是推动全市经济高质量发展的必做功课。面对新的发展形势，优化营商环境该如何发力?服务民营企业又该做哪些突破?
观点一
基层服务部门配置要优化
东北大哥点赞无锡一事，展现了无锡营商环境、创业环境之友好。这种友好，装不出来，而解决问题也不能仅靠一腔热忱，必须有高效的软硬件支撑。
东北大哥直接求助的是所在街道办事处商务科。这有点儿意思。以银川市辖三区为例，各街道办事处内设机构多为7个，有关经济建设、就业创业职能分散在社会事务管理办公室、民生服务中心、公用事业服务中心，与诸多庞杂工作混作一处，可人手有限。反观无锡等中东部城市就简单多了，街道专门设商务科、经济运行科、经济管理服务中心、人才服务站，甚至是经济发展局、人力资源和社会保障所……各司其职，避免了企业、居民转一圈找不对路。
完全可以效仿。从机构与职责调整做起，真正服务于“服务”，这一点很重要。科学的硬件设置、岗位设置以及具体工作流程设置，有助于形成良性工作机制，尤其是街道、社区等基层，需要先把复杂问题简单化。当然，真正的难点还是内在软件配置。街道服务要链接政府各职能部门资源，把政策贯彻到企业和人群中去;还要链接商会、协会等社会资源，帮助解决问题……这都需要将各部门之间的环节打通，不容易。
此外，工作人员专业素养不可忽视。街道、社区招考侧重社会工作能力，但在服务企业发展方面不够用。很多工作专业性强，未来招考当有所倾斜，无关学历，重要的是专业和经验。对在职者而言，需要他们尽快更新知识结构。当然，这是慢活儿，打造营商环境软实力，增进城市发展潜力与活力，当从今日始、从问题始。刘薇
观点二
服务企业一视同仁
优化营商环境面对的是全部市场主体。不管是外地企业、大型企业，还是众多中小企业都是全市民营经济的组成部分，都应该享受到政策改革、服务优化带来的发展红利，在开展服务时要一视同仁，这样才能打造近悦远来的营商环境，经济韧性才能有所保障。
服务企业一视同仁，要致力于营造公开透明、公平竞争的市场和法制环境，促进各类企业在创新转型中共同发展。外地企业、国有大型企业在对经济贡献上的确占大头，在融资、市场竞争等方面也有着自身的优势。大量的中小企业却是社会经济的底座，他们的生存状况更能直接关系到民生福祉。尽管体量不同，但对一座城市的社会经济发展同样不可或缺。政府在制定政策开展服务时，需要体现公平原则，让各类市场主体都能享受到发展的红利。
多点“雪中送炭”的关爱，少点“锦上添花”的关心。引资企业和大型企业更容易得到“关心”，但实际上他们已经成熟，只要将既定的政策落实好、执行好，这些企业是不需要太多帮助。反倒是遇到困难的中小企业，特别是有市场、有技术、有发展前景的企业需要各地、各部门进一步加大支持力度，多来点“雪中送炭”的实质举动，与企业共渡难关、共谋发展。周志翔
观点三
服务贯穿企业全周期
良好的营商环境绝不仅仅只是在优化办理营业执照流程上。不可否认，项目的启动是很重要的一步，但更重要的是开工之后项目的投产运行。不仅牵扯着企业的利益，更是关系到项目能不能给地方带来经济效益。如果开了头，没跑起来，那既浪费了前期的投入，又贻误了发展的时机，更会在口口相传中影响地方口碑，可谓有百害而无一利。
因此，优化营商环境的工作永远在路上，不能止于企业开办的前端，更应该有贯穿企业整个生命周期的服务，做好企业经营中所需要的政策、技术、人才、资金等各方面的服务跟进，降低企业经营成本、交易成本，让企业稳定而健康地活下去，说白了，就是做好企业的“店小二”。
如何当好“店小二”。这就要求我们广大党员领导干部不仅要有服务意识，更要有服务的能力，常深入项目建设一线，站在项目建设的角度换位思考，设身处地地替项目发展解决问题，有针对性地解决项目“成长中的烦恼”，切实对项目开展做到“扶上马，送一程”，持续为企业提供高质量的“全流程”服务，全方位做好营商环境优化工作，把我们招商引资的招牌擦得更亮。吴戈
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