近日，关于五一住宿预订被各种奇葩理由强迫消费者退单的新闻常挂热搜。有商家致电消费者，直截了当说接待不了的，有说已经辞职的，有说房东把房子卖掉了的，有说正在装修的，有说要接待自家亲戚的，理由各不相同。但相同的是，这些房间在加价后又被挂在了平台上。
根据相关平台近日发布的《2023年五一出游风向标》显示，截至目前，国内机票、酒店、景区门票、跟团游等均已超过2019年同期，累计预订量同比去年劲增超10倍，中长线游订单占比高达九成以上。可以说此前市场所期待的报复式消费，在今年五一这个窗口期得到充分释放，给文旅行业的从业者带来充分“回血”的机会。
各路商家想趁此机会补足前两年的业绩，这无可厚非，即使在五一时涨价，只要明码标价，其实都算正当的市场行为。但因商家自身对未来预期不足，之前就通过线上渠道把部分房源以“相对低价”把房间预订出去了，最近又因五一火爆的出游需求，眼红其他店铺五一时较高的房价，耍各种手段，拒履行自身义务，这样的行为毫无契约意识、诚信精神可言，甚至涉嫌诈骗。
旅游经济的灵魂是消费，而支撑大家消费的是契约精神。最近淄博烧烤爆火也印证了这一点，不绕路的出租车、不缺斤短两的称，这些都是契约精神的体现。如果离开了契约精神，只剩下“赚钱”二字，那么游客玩得不开心，商家也不一定能赚到钱。这种毁约涨价毫无节操，甚至不惜在法律边缘试探的做法，无异于砸了自己的招牌。
当下，在各地都想方设法把流量转变成“留量”的时候，这些吃相难看的“酒店刺客”实在是地方文旅产业发展路上的“绊脚石”。对此地方相关职能部门应有足够重视，一方面，应该建立健全监督举报机制，接受消费者的监督和举报;另一方面，应该督促网络平台加强监管力度，加大处罚力度，对于性质恶劣的典型案例，有必要依法严惩。
只有确保游客可以放心出游、安心消费，才能以文旅产业的强劲复苏，带动区域经济的综合发展。 吴戈 |
