刚刚结束的这个小长假，各地旅游亮点纷呈，而扬州，又因为市政府食堂为游客供餐、免费开放机关事业单位停车场，再次爆火。网上声音一片赞扬，称为了文旅发展，当地政府真是拼了。确实当赞。
中秋、国庆这样的日子里，能打开大门将游客请进来，解决即时所需，从政府职能来讲，确实是把服务放在了首位。或许给管理增了压，但与服务群众的宗旨相比，无甚紧要，关键是通过这样的做法向外界释放热情与诚意，另一方面说，起码游客吃着放心、便宜，食堂也不亏本，何乐而不为呢?开放政府食堂，2019年率先在福州、杭州、苏州、扬州等城市兴起。其时，扬州宣布在清明、五一、国庆期间免费开放政府机关大院，就是发现了春秋两季游客到扬州旅游停车难、吃饭难问题。
2021年，扬州深化这一举措，增加了游客免费乘公交、44家机关单位免费提供1500多个停车位等内容。服务群众，特殊日子里也决不打烊，这股“对外开放风”，正打破机关重地之固有标签，成为政府机关创新公共服务的一张名片。而一座城市旅游业发展水平的高低，也是其开放程度之体现，不仅取决于邀客服务的力度，更取决于城市服务的温度，让城市成为主客共享的美好生活空间，不仅要看那里有怎样的美景、美食，还要在体验中增加人文感受，尤其是服务。
事实上，政府机关食堂是否对外开放只是表象，内在的服务理念如何转变，首先看其发现问题和解决问题的态度如何。相较于一味在邀客怎么吆喝上大做文章，我们更希望，像扬州这般“宠客”的城市越多越好。因为，人，才是最美的风景;人的链接，才是最好的旅行! 刘薇 |
