10月30日,银川市启动医保便民延伸服务示范点,办事群众感受到了此举带来的便捷。首个示范点选取距离市区较远的兴庆区月牙湖乡民生服务中心,将高频业务下沉前移至群众家门口,推动医保业务身边办。银川市将依托医疗保障信息化建设成果,借助乡(镇)街民生服务中心、银行等网点分布范围广、贴近群众的优势,将医保服务事项办理功能延伸至全市所有乡镇(街道)便民服务中心和所有村(社区)便民服务站。
医保业务下沉,使参保群众在“家门口”就能享受便捷高效的医保服务,大大提高了医保经办服务的便捷度。对提高群众的医疗保障水平,提升医保经办服务的质量和效率,拓展医保政策宣传阵地,以及推进医疗保障体制改革都具有重要的意义。
医保本就是关乎广大群众生命健康最切身的利益,让更多群众更方便地办理业务,有助于提升医保经办服务的质量和效率。而政府事项改革的出发点就在于让群众少跑腿,服务找上门,借助完善、便捷、高效的互联网,让包括医保服务在内的多个事项上网,是大势所趋,这也能减轻线下业务办理集中在一个窗口带来的工作压力。
拓展医保政策宣传阵地。定点医疗机构作为最深入群众的服务机构,在办理好医保日常业务的同时,将业务流程图展板、医疗报销所需材料展板上墙,免费提供医保政策、医保经办服务、打击欺诈骗保、医保电子凭证推广等宣传服务,提高医保政策的群众知晓率,搭建各项医保政策、法律法规的宣传平台,为提升政策的覆盖面和到达率,起到触角延伸的作用。
医保便民延伸服务点的建设,也是推进医疗保障体制改革的重要一步。改革是让医保更加惠民、利民,保障群众获得高质量、有效率的医疗服务,更多实在的举措才是为民服务的关键所在。 周志翔 |