银川市住房和城乡建设局联合市网络信息化局在“i银川”APP上线的业主电子投票功能取得了阶段性成果。该平台上线至今，共有40个住宅小区、约3.8万人次使用电子投票功能，投票内容涉及选聘物业服务企业、使用专项维修资金、公共区域设施设备改造、业主委员会选举等。
电子投票功能并不稀奇，少有的是在民生服务领域的应用。业主电子投票平台可以提高物业管理的效率和业主参与小区管理的积极性，增强业主对物业公司的信任度和满意度。通过业主电子投票平台，物业公司可以更加了解业主的需求和意见，从而优化决策流程，提高决策效率和准确性。不断完善这一功能，让更多业主参与到电子投票中，对基层治理也是有益的尝试。
电子投票提高投票效率和准确性。传统的投票方式通常需要业主到指定地点，或者业委会成员挨家上门进行投票，这种人工方式不仅耗费时间和人力，而且容易出现选票丢失、造假等问题，给物业管理工作带来了很大的困扰。而采用电子投票则可以很好地解决这些问题，不仅可以提高投票的效率和准确性，还可以自动化处理投票结果，减少人工操作，保证投票的公正性和安全性。
增强业主参与感和信任度。使用业主电子投票功能，可以有效带动业主积极参与小区日常公共事务，推动社区治理体系建设行稳致远，有利于基层治理工作重心下移，实现政府治理和居民自治的良性互动。同时，业主电子投票平台可以增强业主对物业公司的信任度，搭建了高效沟通渠道，有利于降低双方沟通的成本，双向的作用才能驱动物业公司提升服务质量和口碑。
近年来，银川市不断加强全市物业服务提升管理工作，抓紧抓实物业服务贴近民生的“关键切口”，纵深推进物业管理服务融入基层社区治理体系。为的是物业管理与服务能够符合广大业主的期待，业主电子投票功能的投入使用，为实现更优质的社区基层服务提供了借鉴，也为今后依托这一功能开展更多工作打下了基础，就看后面如何完善与使用了。 周志翔 |
