12月19日,国家发改委新闻发言人李超在新闻发布会上表示,家政服务业是“朝阳产业”,事关千家万户福祉,越来越受到社会广泛关注。她阐述了推动家政服务业从中介制向员工制转型的具体举措。其中包括推动员工制家政服务人员全员持证上门,鼓励员工制家政企业加强职业技能培训,建立职业化发展体系,健全权益保障和激励机制,保障员工制家政企业员工依法获得劳动报酬、社会保险等权益。
家政服务行业是朝阳产业,其市场规模正在不断扩大。根据相关数据,中国家政服务行业的市场规模正在快速增长,预计到2025年将达到1.4万亿元。只是家政服务业发展多年,一直维持在中介制的状态,相关从业人员属于灵活就业的个人,从业人员的不稳定性也掣肘了行业的发展,影响消费者下单购买服务的潜在诉求。推动家政服务业从中介制向员工制转型,不仅能推动该行业升级发展,也能保障从业人员的利益,消费者也能放心下单消费,这是多方共赢的局面。
家政服务业向员工制转型,从业人员需要与企业签订劳动合同,按规定缴纳社会保险,能够使家政服务人员的合法权益得到更好保障。这使得他们的职业更加体面,有了稳定的身份,职业归属感和荣誉感也会进一步提升。同时,员工制下,家政服务人员从“灵活就业”变为“稳定就业”,能够降低家政服务人员的流动性,增强行业的“黏性”。家政服务业既有技能要求,也注重从业人员的经验积累,稳定的从业人员队伍利于服务的提升。这种转变有利于吸引包括年轻人在内的多层次人员加入进来,有利于家政服务行业的长远发展。
员工制家政企业更注重对家政服务人员的培训和管理,而中介制家政企业则更注重提供居间服务。推动家政员工由中介制向员工制转变,会让相关企业更注重员工的稳定与发展,给员工更有效的保障和发展平台,这有利于整个家政市场的发展壮大。周志翔
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