“以前我都是拿着现金去银行缴费，现在是社区工作人员上门服务，方便又省心。”去年12月28日，刚刚给全家交完医保的居民杨杰，看着手机显示的缴费凭证，高兴地说道。
杨杰使用的软件，是“我的宁夏”APP，这一缴费方式的背后，是银川市审批服务管理局充分发挥全市一体化政务服务能力优势，让办事群众享受到线上线下融合试点改革红利。刚刚过去的2023年度灵活就业人员医社保缴费季，累计为11.24万市民完成养老保险及医疗保险核定缴费。市审批服务管理局相关负责人介绍，自第二批主题教育开展以来，该局以政务服务标准化、规范化和便利化建设为抓手，以学促干、以学促改，不断优化提升政务服务水平，聚焦便民惠企，用心用情用力解决群众生产生活急难愁盼问题。
为有效应对缴费高峰，确保市民安心缴费，工作秩序平稳顺畅，市审批服务管理局立足“就近办、快捷办”政务理念，于2023年10月20日在银川市民大厅组织市社保、医保中心、市税务局、乡镇(街道)、金融机构和物业公司等共计80家单位召开工作推进会，为相关职能部门和基层单位牵线搭桥提供协作平台，进一步加强改革实践，保障群众办事体验感和满意度。
在2023年度灵活就业人员医社保缴费季，银川持续践行“15分钟政务服务圈”改革理念，有效运用线上办、基层延伸办以及“一件事一次办”等改革成果， 进一步提升掌上APP、网上办、柜员机自助办的可靠性和便利度，推动高频便民政务服务事项。依托社区、金融、物业等网点实现就近办、快捷办。缴费期间，健全政务服务体制机制，加强基层工作联系和指导，以党员干部勤担当、多跑腿，以相关部门和基层组织勤谋划、促改革，全力保障社保缴费高峰期平稳有序度过。
据了解，为应对核定缴费新局面，银川市民大厅根据实际优化窗口设置，增加窗口人员，加强了窗口经办力量。同时开展提前到岗、下班延时服务，提高服务效率。此外，沟通协调部分银行进驻社保大厅协助灵活就业人员现场使用“我的宁夏”APP核定缴费，有效实现就近办、快捷办，提升群众办事满意度。记者 刘旭卓
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