近日，全国总工会发布了2023年“最美工会户外劳动者服务站点”名单，全国2000个“最美驿站”中，宁夏有15个站点上榜。而就在我们身边，还有一些站点正在加紧建设或刚刚投入使用。建驿站，为的是更好地向劳动者提供服务，不光要建好，还得管好、用好，不能重形式而轻实效。
近年来，全国总工会针对户外劳动者实际困难，推动建立驿站体系，计划在“十四五”期间，以资金奖补形式推树1万个“最美驿站”，今年年中又提出全国主要城市重点区域基本实现驿站“15分钟服务圈”交叉覆盖。
从已建成的站点情况来看，大体实现了“会、站、家”一体化建设效果。比如银川，以区域性服务中心、驿站为网络，构架“15分钟服务圈”，已经可以通过手机定位向需求者发布驿站信息。在此基础之上，调动多方资源共建，不同的服务站点也在不断根据实际需求升级改造，技能培训、法律援助、公益教学、运动健身、心理咨询以及远程医疗、线上电子书屋等不断引入，延伸和拓展服务功能，打破了服务的时空局限，也将逐渐汇聚的力量引向城市基层治理，在各类维权帮扶和志愿服务活动中，形成服务与反哺的良性循环。
但现实中，也有个别地区还存在设施建设形式化、服务内容表面化倾向，过于重视数量、规模，忽视了服务实效。建设户外劳动者服务站点不是拿来分配指标派任务，也不是拿来凑数、拿来比的。要真真正正用起来，摸准需求是第一步，实实在在提供服务是第二步。哪里有需求，站点就该建到哪里;劳动者有什么样的需要，就该相应设置服务项目。
抓住服务实效这个核心，要有完善的考核评价体系。正如这次“最美驿站”评选，建得好的要奖，那些效果不理想的怎么办?当及时清理整顿，该改造的改造、该摘牌的摘牌，以标准化考核，来避免站点建设流于形式，提升其服务质量，让大家能找得到、愿意进、用得好。刘薇 |
