12月12日,“强技展风采·服务赢未来”2023年贺兰县物业行业技能大赛在贺兰县欣兰广场开赛,全县物业行业37支代表队300余人参赛。为期两天的比赛中,内容丰富、形式多样,对物业服务企业的物业管理员、消防设施操作员、秩序维护员3类工种开展了技能竞赛,竞赛分为理论知识考核与技能实操考核两个部分,各项目竞赛成绩由高到低排序。
物业服务应该做什么?应该具备哪些技能才算合格?这些问题既是物业公司的服务内容,也应该是从事这项工作的必备技能。举办物业行业技能大赛,不仅是让从业人员展示、切磋、提升硬技能,也是让老百姓获知物业服务具体工作内容的有效平台,至少服务自家小区的物业公司表现如何,大家是能够看到的。
各家物业公司同场竞技,能够报名参加肯定是不想凑合的。同行们通过技能大赛一较高下,促进物业管理人员的学习和交流,提高他们的专业技能和综合素质,推动物业管理水平的提升。物业公司可以展示工作人员的专业能力和服务水平,提升品牌形象,增强市场竞争力。
服务行业有标准吗?各家心里自有答案,平日里各干各的,全凭自己的能力。但好的物业服务,居民心里自然有杆秤,做好服务是唯一的标准,何况对应到消防等小区公共设施的维护、使用等领域,需要有硬技能、真本领。通过技能大赛可以促进行业标准化和规范化的发展,推动物业管理行业的健康发展。
物业公司之间的技能竞赛,也是从业人员展示的舞台。物业行业与其他行业一样,也应该是具备一定素质和门槛才能从事的职业。竞赛为物业从业人员展现技能提供平台,也让有一技之长的人员成为管理人才,为整个行业的可持续发展提供有力支持。
今年,银川市聚焦住宅小区管理服务中的痛点堵点,在全市开展物业提升“123”专项行动。物业公司是行动的主要执行主体,一个行业干得好不好,能否得到质的提升,关键在从业人员。通过技能大赛,如果能够激发从业人员的服务热情和责任意识,提升物业服务质量,满足业主和租户的需求,对各方都有好处。周志翔 |