“我们交了3万多元的培训费，对方承诺公务员考试未过将一次性全额退还。如今考试没有通过，可承诺的退款却迟迟没有到位。”连日来，新消息报新闻热线0951-6024110接到多名市民反映，他们在银川市“中公教育”培训机构缴纳了上万元学费，说好的“不过包退”，然而，好多学员却无法讨回自己的学费。
提交申请几个月 退款迟迟未到
2022年2月，党先生在永宁县与北京中公教育科技有限公司签订了一份培训服务协议书。协议书中显示，党先生参与培训的项目为2022年度宁夏公务员考试笔试+面试协议班，课程培训费用总金额26800元，若笔试未通过则退费21800元，若面试未通过则退费26800元，
然而，今年考试结束后，党先生未通过笔试。9月份，党先生就提供证明材料向“中公教育”申请退款。可到11月份，党先生却依旧没有收到退款。
党先生告诉记者，他联系了中公教育的一位名叫“多多”的老师退费。“多多”老师刚开始就说公司在走流程，需要等待，可是到后面就联系不上了。
与党先生有着同样遭遇的还有马先生。今年3月，马先生与“中公教育”签订了培训服务协议书，同时缴纳了35000元学费。“由于没有通过考试，早早便收集材料准备退费。可是，从退费到现在3个月过去，一点消息也没有，退费老师电话不接，培训机构也关着门，也找不到其他工作人员。”马先生气愤地说，他希望机构可以及时退款，他还联系了许多学员，建立了微信维权群。
记者从学员们提供的电子合同第六条《退费约定》一项中看到，“甲方在收到乙方提交的完整退费手续材料，经核实材料真实，符合退费条件后30—45个工作日内，甲方将退费金额至乙方提供的银行账户”。
没钱交学费 培训机构帮助学员网络平台贷款
“当时没那么多钱交学费，中公教育工作人员说可以帮助我在平台贷款，现在钱还了，之前交的钱却退不回来。”学员汤先生称。汤先生去年在中公教育报了网课班，当时，中公教育对外宣传“0元理享学”。所谓的“0元理享学”就是学员在中公教育提供的一家银行贷款，贷款流程全部是中公教育工作人员指导操作，本来贷款是被拒绝的，但中公教育的工作人员称，如果考试没考上，中公教育可以将这些钱退还。随后，汤先生通过平台贷款32800元。
然而，2022年公务员考试推迟，而之前贷款也到期，中公教育工作人员让汤先生先将贷款还上，等考试结束后再给退还。“这个方案我没有同意，工作人员又提出第二种方案，就是我再交19680当作学费，剩下的贷款由中公教育还。当时我同意了这个方案，贷款对方也还上了。但是公务员没考上，交的19680到现在没有退。”汤先生无奈地说。
记者了解到，这些学员们组织了一个维权群，群里面有400多人，学费金额从从 6000 元—5 万元不等，大家都希望中公教育能尽快退款。
培训机构电话至今无人接听
11月10日，记者来到位于银川市湖滨东路350号中公教育的办公地点。只见公司大门口摆放着一个指示牌，上面写着暂停营业。几天来，记者连续不断地拨打学员提供的中公教育工作人员电话，都处于无人接听状态。(新消息报记者 张磊) |
