“担当起法官职业责任，就必须面对当事人的各种不理解。”近日，银川市金凤区人民法院速裁审判庭法官张莉说。办理一起财产损害赔偿纠纷时，张莉连续吃3名当事人的9次闭门羹，直至第10次上门，精诚所至、金石为开，被告被张莉执著的精神所打动，走进了法院调解室。最终经过调解，成功避免多起诉讼案件的发生。
杨某在银川市金凤区经营一家店铺，某日下午，他将电动三轮车像往常一样停在店门前，因疏忽未拔除车钥匙。随后，6岁的小明爬到杨某的电动三轮车上玩耍，不慎启动了车辆，并撞向停在旁边的刘女士的汽车，造成小明受伤及汽车受损。刘女士要求小明家长以及三轮车车主杨某赔偿修车款，但三方因责任划分一直未能达成一致意见，刘女士遂向法院提起诉讼。
接案后，张莉对案情进行梳理，认为该类涉及三方当事人的案件，如判决结案，任何一方不满意均可能引起上诉，调解结案是最佳选择。为此，她分别给三方当事人打电话，征询各方调解意愿，但三方均拒绝调解。为了减轻当事人诉累，张莉找到电动三轮车车主杨某，劝说其通过调解化解矛盾纠纷。
经了解，杨某的经济条件不好，靠着骑三轮车送货、回收垃圾维持生计。当张莉走进店里说明来意后，被杨某连推带搡推出了店门。杨某的态度让张莉明白，对弱者的同情不能代替法律的判决，公正地调解案件才能让当事人心服口服。于是，张莉在店外隔着大门开始劝解：“杨大哥，其实这不是多大的事，都是物品损伤，孩子的伤也不严重，其他问题都好解决。这么冷的天你就让我一个小姑娘站在门口?”张莉用激将法进行劝说，但效果不明显，屋内的杨某不予回应，第一次劝说以失败告终。
过了几天，张莉又来到杨某的店铺，但杨某仍拒绝开门，于是，张莉站在门口隔空喊话：“杨大哥，你是不是觉得车子放得好好的出了这样的事很冤枉?那你有没有想过刘女士，她刚买的新车就被撞了，小孩子也因此受伤，大家都有损失。”“你愿意喊你就喊，反正我没钱。我就这一个破车，实在不行你今天推走，就当顶账了。”屋内的杨某激动地喊了起来。不怕不讲理，就怕不吭声，只要愿意说话就好。张莉看到了希望的曙光，继续对杨某说：“杨大哥，你到了法院就知道法院该怎么判，再说，车是不是你的?钥匙是不是没拔?我是不是该找你?”面对张莉的问题，杨某以沉默回应。第二次劝说再次以失败告终。
第三次来到杨某店铺，张莉提前打印了几份类似案件的生效判决，对其中涉及责任划分部分做了标注。到了店门口，杨某正准备骑车离开，他着急地说：“如果还是那些话就不用说了，我忙着送货呢。”看到杨某态度坚决，张莉急忙拿出打印好的案例塞到杨某手中：“这些材料你留着看，都是已经发生并处理结束的类似案件的情况。你忙着挣钱，时间宝贵，事情出了肯定要处理，拖着也不是办法。调解是自愿的，调解过程也是为自己争取利益的过程，材料上有我的电话，你要是有疑问就给我打电话。”说完，张莉留下材料离开。
期间，张莉还分别耐心做小明家长和刘女士的思想工作。针对小明家长，向小明的主治医生了解伤情，查看事发时的视频材料，向接处警民警询问事后处置情况;针对刘女士，前往汽车4S店和普通修理厂了解车辆维修费用，同时来到刘女士公司了解其经营状况。天寒地冻，为了案子，每名当事人张莉都跑了3趟。
第四次，还没到杨某店铺门口，他便主动上前将张莉请进屋：“张法官，我没有看管好电动车负有一定责任，但那个汽车看着挺高档的，小孩还伤了，我怕两方都讹上我，而且确实没钱赔，再说让我一个人赔也不合适。我相信你，我愿意调解。”就这样，三方当事人终于心平气和坐在调解桌前，通过调解化解案件。
民法典规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。该案中，被告小明因贪玩，将杨某停在店门口、没有拔除车钥匙的电动三轮车启动，被告小明的父母作为监护人未尽到监护职责，存在一定过错，依法应当承担赔偿责任;杨某将未拔除车钥匙的电动三轮车停放在店门口，其应当知晓车钥匙未拔除的危险性，其对车钥匙缺乏管理，存在一定过错，依法应当承担赔偿责任;原告刘女士的车辆停在路边属于违停，也应承担一定的责任。
最终，经过多次协商，刘女士因车辆不在规定区域停放，主动承担一部分责任，降低了赔偿金额;电动三轮车车主杨某和小明家长各承担剩余一半的修车费用。另外，虽然杨某未就三轮车的维修费、小明家长未就小明的医药费提起诉讼，但为了实现案结事了，在调解过程中，张莉对小明的医药费、杨某的电动三轮车维修费也一次性进行了责任划分，小明家长和杨某相互不追究责任，各自承担费用。至此，该案顺利结案，三方当事人握手言和。刘女士看到杨某即使生活困难仍一次性履行赔偿款，主动为其介绍生意，案件最终以温情结尾，彰显了为民司法本色和人民群众善良互助品德。通讯员 刘蕾 |
