 10月31日，论坛现场。 10月31日，由中国健康管理协会、中国老龄产业协会指导，中国平安人寿保险股份有限公司、平安健康医疗科技有限公司、北京北大医疗康复医院管理有限公司主办，深圳市标准技术研究院协办的“中国平安居家养老‘护联体’发布暨康护服务发展论坛”在北京举办。
论坛上，与会嘉宾就如何破解居家养老康护服务行业难题、合力共建养老康护服务业标准体系等话题展开深入探讨，为助力“积极应对人口老龄化”国家战略、建设“健康中国”建言献策。
中国平安旗下平安人寿、平安健康、平安健康险等公司高管，以及业界、学界相关专家出席活动。平安集团联席CEO兼常务副总经理陈心颖作总结致辞，对“护联体”的发展表示期待和祝愿。
居家康护服务行业标准化发展正当时
会上，首都医科大学护理学院院长刘均娥作为行业代表，解析了居家康复护理的痛点及行业趋势。她指出，我国护理事业发展还存在不平衡、不充分的问题，护理服务供给与群众多样化、差异化的需求存在一定差距，服务内涵也需要进一步丰富和拓展。展望未来，行业应着力加强护理信息化建设，创新护理服务模式，优化康复护理服务流程，逐步实现康复护理管理的现代化、科学化、精致化。
中国健康管理协会常务副会长、书记郝燕燕认为：“我们需要不断拓展康护服务的内容和形式，为老年人提供更加便捷的康护服务。在这个过程中，既需要与家庭、社区、机构等各方合作，也需要与学术界、行业协会等合作，共同研究康护服务的发展方向和问题解决方案，推动康护服务的发展。”她表示，相信本次论坛形成的成果，将为推动我国居家养老康护服务的规范有序发展打下良好基础。
各方携手打造居家养老“护联体”
作为头部险企，中国平安积极响应国家号召，立足人民群众健康及养老需求，持续深化“综合金融+医疗健康”战略。据介绍，平安自2021年开始启动构建居家养老服务的构建，目前已经完成了三位一体管家、10大场景、“到店、到线、到家”服务构建，为客户构筑满足全生命周期的一站式居家养老建议解决方案。截至今年9月，平安居家养老已覆盖全国50余个城市，累计超7万名客户获得服务资格。
在“护联体”发布环节，平安健康董事长兼CEO李斗介绍，针对当前市场痛点，平安依托集团医疗健康生态圈资源和科技实力，融合北大医疗康复服务标准，联合40多家康复护理服务商及行业内产学研专家，匠心打造居家养老“护联体”，通过建立标准-系统-服务-履约闭环，提升服务质量，提高客户满意度。具体而言，平安居家养老“护联体”包括一套科学的服务管理规范、一套完善的康复护理产品、一套专业的人员认证体系、一个优质的服务战略联盟和一套智能的康复护理系统。其中，在康复护理产品方面，平安推出“平安无忧护”产品体系，针对有神经、骨骼、心肺、疼痛等康复护理需求的患者，提供以专病为维度的康复、住家护理等10项短期、长期服务，打通预防—治疗—康复—长期护理服务全链路。李斗表示，未来平安居家养老将逐步完成“医、住、护、乐”四联体构建，打造标准化、智能化、规模化的居家康护服务体系;持续扩大优质到线、到店、到家服务网络，打造中国版管理式医疗的样本，进一步提升协同价值。
最后，平安集团联席CEO兼常务副总经理陈心颖作总结发言。她表示，随着老龄化进程的加快，老人居家养老康复护理需求将越来越大，平安希望凝聚多方智慧，携手打造“护联体”，共建行业标准与生态，通过为老人提供优质高效的养老服务，让长者过得舒心、子女放心，推进养老服务行业高质量发展。 潘明杰 文/图 |
