|
5月16日，中国太保寿险2020年客户服务节在上海拉开帷幕。中国太保集团董事长孔庆伟，中国太保寿险经理潘艳红，客户代表等约百人齐聚开幕式现场，近32万名客户在全国各地通过“太平洋寿险”官微、抖音平台观看开幕式盛况直播。同日，中国太保寿险宁夏分公司在兰一山庄设立分会场，分公司总经理室、各部门负责人及100余位太保医护客户代表出席活动。
本次中国太保寿险客户服务节以“悦动健康 智享家园”为主题，以客户为主角，以全民健康关注为切入，温情发布“太保服务”行动方案。“责任、智慧、温度”三大特色服务标签魔方化组合，形成“太保服务”坚实支撑；纵向覆盖客户全生命周期、横向覆盖保单全生命旅程，构筑全生态、全场景、全触达服务体系；一次保单购买，就是一生服务，彰显恒久服务理念。宁夏分公司以此为契机，力求进一步推动“一生相伴“客户俱乐部在塞上江南的落地，为当地客户整合优质医疗资源，提供日常预防、就医问诊、康复关怀等全方位健康医疗服务，全心全意为您和家人的健康保驾护航。
凭借服务创新能力以及便捷、高效的服务体验，中国太保寿险已连续三年获保险公司服务评价最高AA级，成为行业服务高质量发展的新标杆。
近年来，中国太保寿险不断探索突破大数据、人工智能等新技术应用，立足多场景，率先推出智能理赔、智能核保、智享柜面、智能客服、智能保单管家等品牌智慧服务产品，升级服务标准，创新服务模式，丰富服务内容。同时，中国太保寿险聚焦大健康，构建“保险+健康养老”服务生态圈，全方位健康医疗服务覆盖人群3000万，规划布局“太保家园”高品质养老社区。
此次隆重推出“太保服务”行动方案，标志着中国太保寿险将在集团“太保服务”品牌建设的引领下，进一步从产品、服务、品牌、渠道全面发力，以“责任、智慧、温度”为抓手，加速打造面向未来的核心竞争力，将业务和品牌推升到全新高度，推动“太保服务”成为保险业高品质服务的代名词。
本次开幕式主会场特邀上海交通大学医学院附属瑞金医院副院长、上海第三批援鄂医疗队队长陈尔真一行亲临现场，分享援鄂一线抗疫故事、工作感悟与健康防护小贴士；同时，复旦大学华山医院感染科主任、上海市感染病学会主任委员、中华医学会感染病学分会秘书长张文宏教授视频发布了疫情新常态下的全民健康与防疫知识解读。同时，设置太保枢纽、责任爱心、智慧服务、温度健康、安心养老、未来畅想等六大服务体验展区，全方位、立体化提供沉浸式“太保服务”体验。
即日起至6月30日，中国太保寿险2020年客户服务节活动将在全国范围内广泛开展，生命急救体验、疾病预防常识科普、亲子活动、健康互动等系列特色活动将一一推出，让客户在活动中回归太保“家园”，感知身边的“太保服务”。宁夏分公司也将组织开展“致敬最美逆行者”、“6·1儿童节”、“开学季”等专场活动，为宁夏客户奉上一场超乎寻常的太保服务体验盛宴。
|
