面对电信网络诈骗犯罪高发态势，中信银行银川分行坚决守护人民群众“钱袋子”，在监管部门和总行领导下，以“防赌反诈、支付为民”为主线，发起电信网络诈骗和跨境赌博“资金链”治理攻坚战，取得较好成效。2022年一季度，涉案账户数量环比下降54.35%，前五个月环比下降66.67%。
压实责任，完善体系。分行结合业务经营实际，研究制定了“资金链”治理工作方案，成立治理工作小组，厘清并压实各部门、前中后台责任，把账户风险管控落实到具体部门和具体岗位。细化防控措施，明确22项治理措施，严控新增风险，排查存量风险，建立事前、事中、事后全生命周期管理机制，多维度、全方位开展“资金链”治理工作。
分类配合，分级管理。分行把客户利益放在第一位，对满足开户条件的客户做到“应开尽开”。建立了客户账户“分类分级”管理体系，根据客户实际需求，为其提供与之需求相匹配的账户服务功能，既保障客户正常的账户使用需求，又做到对风险的有效防控，保护客户合法权益。
加强排查，精准排雷。针对出租、出售、购买银行卡账户为不法分子提供网络诈骗的行为，分行坚决开展“断卡”行动。持续开展“一人多户”“长期不动户”的排查清理工作，保障客户账户资金安全。持续完善账户风险监测模型，及时发现存量账户异常情况并采取针对性措施。同时加强警银协作，积极协查公安机关提供的可疑线索，坚决配合打击违法犯罪行为。
注重宣传，防患未然。客户增强自我保护意识是账户风险防控的关键，分行始终把客户风险教育引导放在第一位，持续以线上、线下相结合，“网点宣传”与“走出去宣传”相结合的方式，加强账户风险防控教育宣传。一方面以营业网点为基础阵地，主动进社区、进校园、进企业，为客户发放宣传折页、现场讲解、举办沙龙活动;另一方面持续通过微信公众号、官方网站等线上方式，宣传电信诈骗典型案例特征、账户出借出卖的危害及法律风险，进一步增强了客户防诈骗意识。
下一步，中信银行银川分行将继续完善账户风控体系，不断提高账户服务水平，加大宣传引导力度，营造账户风险防控人人有责的浓厚氛围，为广大客户提供优质、高效、安全的金融服务。 |
