这个嗓子都哭哑了的女子姓徐，她之前在银行办理了存款业务，20万血汗钱存在银行3年，非但没有得到一分钱利息，反而倒欠了银行7000块，这是怎么回事呢?
徐女士哭着找记者求助时自称，她就是一个普普通通的老百姓，辛苦工作多年，拼命攒了20万血汗钱，她知道挣钱不容易，不敢乱花钱，于是来银行办理了一个为期3年的定期存款。
按照银行方面公布的数据，徐女士存的20万元到期之后应该得到23400元利息。这本是个毫无悬念的事情，没想到意外还是发生了。
徐女士的钱在银行存了2年，看中了一套价格很不错的房子，她想把钱取出来买房子，又不舍得即将到手的两万多利息。如果不把存款取出来的话，她看中的房子，就会被别人买走。
就在徐女士进退两难的时候，银行的工作人员给她出了一个主意。如果不想动定期存款的话，可以办理一个存单抵押贷款，既可以得到一笔钱及时买下房子，又可以顺利得到定期存款带来的两万多利息。
银行工作人员说的天花乱坠，徐女士被说的晕头转向，稀里糊涂地办理了抵押贷款的业务。
这笔贷款每个月至少会产生一千多元的利息，越往后利息越多。7个月后，徐女士扛不住了，她觉得办贷款很亏，找亲戚朋友借了一笔钱，打算把之前的贷款还上。
如此一来，徐女士可以不再承担贷款产生的利息，也可以得到定期存款带来的收益。这本来是一个很好的解决方案，但是还款时出现了意外。
银行工作人员对徐女士表示，还款可以通过手机操作。徐女士解释说，自己不知道该怎么操作，希望银行工作人员帮帮自己。
银行工作人员没有拒绝，拿到徐女士的手机后，迅速开始操作，很快就把手机还给了徐女士。
回去看了一下银行界面，徐女士惊呆了，她之前存的大额定期存款变成了活期存款，再过不久便可以获得的两万多收益，因为这个变化彻底打了水漂，抵押贷款产生的7000多元利息，她还要一分不少的还给银行。
徐女士不愿意接受这个结果，要求银行给一个合理的解释，银行却不愿意回应，曾给徐女士办理业务的工作人员，像是消失了一样，徐女士去了好几次，都没有找到对方。
最后，徐女士被逼得实在没办法了，哭着找媒体求助，记者代表徐女士找银行了解情况时，顺利地见到了那个不肯露面的银行工作人员，也弄清楚了事情的真相。
工作人员表示，徐女士的定期变成活期，是自己操作失误造成的，以后会自掏腰包弥补徐女士的损失。徐女士也接受了这个方案，由存款闹出来的问题彻底解决。
有人说，银行工作人员最后愿意自掏腰包弥补徐女士的损失，是敢作敢当。
也有人评论说，银行工作人员的职业能力有待提高，一个优秀的银行工作人员，是不应该犯这种错误的。
还有人表示，银行工作人员最后愿意补偿徐女士，是因为徐女士已经把媒体找来了，如果继续躲避的话，会造成更大的问题，提出补偿完全是迫于无奈。 |
