11月7日，宁夏哈纳斯燃气集团有限公司(以下简称哈纳斯燃气)发布居民购气指南，并针对封控隔离用户购气缴费需求，提供便捷通道，对封控隔离的手抄表燃气用户欠费不停气。
对于封控隔离的IC卡表用户，如果插卡后燃气表已经出现金额/气量低的情况，可联系社区工作人员或物业管理人员，帮忙统一购气充值;如果居民家中金额/气量已经为0，可拨打客服热线96517，工作人员将提供上门服务。目前，哈纳斯燃气已在部分社区及物业公司放置蓝牙充值宝，并将根据用户需求扩大放置范围为用户提供便利。
对于封控隔离的手抄表及物联网表用户，可通过微信、支付宝、哈纳斯燃气微信服务大厅及各代理银行App在线缴费，也可通过哈纳斯燃气微信服务大厅微客服向工作人员在线咨询，疫情期间手抄表用户欠费不停气。 (记者 张艳丽) |
