 车辆存在二次喷漆的情况。 家住吴忠的市民杨女士告诉记者，今年8月，她在金凤万达红旗4S店购买了一辆红旗汽车，11月车辆发生了剐蹭，在打算维修时发现，车辆竟然存在二次喷漆的情况。
车主
维修车辆时发现存在二次喷漆情况
“右侧翼子板有过补漆，看起来很明显，有一层厚厚的腻子。”据杨女士介绍，在发现车辆有二次喷漆的情况后，她委托第三方对全车进行了检测，发现在车辆左侧轮眉上方的翼子板也有过二次喷漆。
杨女士表示，车辆于今年8月11日购买，发现问题是在11月9日，期间这台车并没怎么使用。让她无法理解的是，当她找到4S店寻求解决问题时，4S店不但不承认，给出的解决方案更让她觉得毫无诚意。“对方说帮我免费修复好，再送几次保养。”杨女士认为，车辆在销售前有过二次喷漆，这对车辆自身的价值造成了贬损，4S店应当作出赔偿处理，如果不能退车或者换车，至少也应该进行经济补偿。但事情的处理似乎难度不小，因为她在咨询相关机构后得知，鉴定的难点在于二次补漆的时间节点认定，“专业机构说只能检测出有过二次喷漆，但不能确定具体的时间。
车辆没有问题 处理方案不满意可起诉
4S店
11月20日上午，记者一行来到银川岳宏泰汽车科技有限公司金凤万达红旗4S店了解情况，该店售后负责人侯经理介绍，车辆于8月1日从吉林出库，8月10日到达银川并被接收入库，入库后的第二天就销售给了杨女士，从各方面证据来看，车辆在交付时不存在问题，“PDI(车辆售前检测)也做了，检测单和视频都给了客户。”
沟通过程中，侯经理表示，4S店前期已经给过相应的处理方案，如果杨女士仍然不同意，可以寻求司法途径来解决。“如果走诉讼程序，我们该配合就配合，不会逃避的。”侯经理说。
律师
4S店有举证责任
针对这起纠纷，宁夏平瑞律师事务所律师苗龙建议杨女士尽快收集相关证据材料，向吴忠当地人民法院提起诉讼，如果4S店不能提供合理严谨的证据材料自证清白，那么就必须承担相应的赔偿责任。
“根据《消费者权益保护法》第二十三条的规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵、发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”苗龙表示，车辆从8月1日出库发货到8月10日到货入库期间，4S店是否具备二次喷漆的行为可能，这需要4S店给出合理解释，举证不力将承担相应的法律后果。 记者 张韶奇 王浩南 文/图 |
