3月25日，家住兴庆区富强小区的施女士反映：去年老旧小区改造后不久，家中新安装的窗户有玻璃破裂，多次向有关部门反映，但到现在还没处理。
当天下午，记者来到施女士家。据施女士介绍，小区是去年7~8月份开始进行改造的，涉及外墙保温、屋顶防水和窗户更换等内容。工程大概于去年11月初结束，她也对改造后的效果比较满意。但是到了去年11月12日，家中阳台上的一块玻璃突然就破了。施女士认为问题出在窗框的质量或者是安装上，便在去年12月份多次向施工方和相关部门反映，可到现在也没人来处理。她希望施工人员能实地查看一下玻璃破裂的原因，再商量解决办法。
随后，记者联系到当时的施工方来到现场。工作人员严向龙经过现场查看后告诉记者，玻璃破裂的原因是施女士私自让工人改动了窗户位置造成的。由于违反了施工要求，导致两扇窗户不平行，玻璃受力不均匀导致破裂，并不属于他们的维保范畴。
严向龙介绍，他们负责更换的门窗保修期为两年，期间如果出现门窗开启不灵活或者玻璃起雾等问题，住户可先向物业或者社区登记，随后会统一安排进行处理。考虑到施女士自行更换不方便，而且玻璃破裂也存在一定的安全隐患，他们将免费为施女士维修并更换玻璃。（记者 李海弟 实习生 刘瑛） |
