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工作中的杨春萍(右)。
“辖区有3万多群众，他们的事一丝都马虎不得!”兴庆区公安分局前进街派出所的户籍民警杨春萍，常常用这句话勉励自己。
脸上总带笑
杨春萍1999年警校毕业，从兴庆区政务大厅公安窗口到兴庆区公安分局户政科，再到前进街派出所，她给周围人最深的印象，就是脸上总是一脸笑容。
在前进街派出所小小的户籍室里，一张办公桌、一台电脑、两台打印机，就是杨春萍如今每天施展拳脚的地方，别看这里空间不大，要做的事可不少。前进街派出所辖区面积3.8平方公里，有5个社区3万多群众，老旧小区多，流动人口密集，户政业务办理量很大。
杨春萍总说，户政工作关系的都是群众的急事，从孩子出生落户，到身份证到期、丢失办理，哪一项都拖不得，也马虎不得。
“很多老年人打电话或者上门咨询时，记不住要带的材料，有时候一个问题要回答上百遍，一天下来嗓子沙哑都是常事。但是只要能实实在在为群众解决切身问题，再辛苦都值!”杨春萍笑着说，从参加工作到现在，她逐渐在坚定一个信念——用笑容面对群众，耐心做好每件小事。
做事冲在前
说起杨春萍，前进街派出所所长陈川称赞有加。作为女民警，本应是所里的“宝贝”，但她总是和男民警比着干，除了自己手头上繁杂的户籍工作，夜里加班赶材料、参加安保执勤、入户走访，杨春萍总是随叫随到，哪样工作都少不了她。
疫情防控以来，杨春萍也和大家一样放弃春节休假，每天在所里值班。为了避免群众聚集上门办理户籍业务的情况发生，杨春萍及时通过“警民联系微信群”“社区警务工作群”公布所里和自己的电话，告诉大家虽然在疫情期间，但户籍室一直有人，有啥急事都可以找她。
看着同事们入户调查早出晚归，杨春萍看在眼里急在心头。征得所领导同意后，她把户籍室电话呼转到自己手机上，便义无反顾地也加入到了“千警进万家”的入户走访工作中。
据不完全统计，疫情防控以来，杨春萍已累计为群众办理各项业务265件，接受电话咨询、微信咨询124人次。她用柔弱的肩膀，和战友们一起，践行着“人民公安为人民”的铮铮誓言!
记者 石永磊 文/图 |
