“银川公交车报站名前植入广告，已经影响到乘客及时准确下车。”近日，银川市民宁先生拨打新消息报新闻热线0951-6024110反映，“公交车车身上打广告，途中电子屏打广告，我们都没有意见，但语音报站系统报站前植入广告，就不太被我们接受，因为这会导致乘客错过站。”宁先生有点不满地说。
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记者体验：车已到站，广告还没播完
11月16日，记者专程从金凤区上海路石嘴山银行公交站登上30路公交车。在从石嘴山银行站到火车站20分钟的路途中，公交车在每一站启动时，都会播报“戴好口罩”“给老幼病残孕让座”“不抢夺方向盘”等公益提示语，之后会播报下一站站名。在新的一站即将到站时，车上的语音报站系统就开始播报“双11大促，xx酒业199元活动，xx酒业提醒您，xx站到站……”记者注意到，不知是因为植入广告语过长，还是因为到站前播放时间过短，有好几次车几乎都进站了，广告还没有播完，站名的播报都在车停稳之后才开始。
到达火车站后，记者又从银川火车站乘上301路公交车，这趟车站名播报前依旧是xx葡萄酒的广告，但语句稍短，站名播报稍微靠前，没有车已经进站停稳还没有播报站名的情况，但报站名前的广告依然会影响乘客对到站的判断。
“每站都是xx葡萄酒的广告，害的我错过一站。”网友“听戏”告诉记者，“站名前植入广告，司机还不提前播，广告还没完就到站了，不知是哪一站，希望改进。”
记者还注意到，除语音报站系统，公交车内电子屏幕的广告全程不间断播报，虽然声音不是特别大，但对于坐在车辆后面几排的乘客，相当于噪音，“到站前想仔细听听到哪个站了，偏偏又是电子屏广告的杂音，又是报站名前加广告，经常碰到坐过站的。”在公交车站，记者和银川市民陈女士攀谈时，陈女士告诉记者，自己每天坐公交车上下班，对路线还算熟悉，但对于不经常坐公交车的人来说，这真的很不人性化。“公交上加点广告无可厚非，但希望不要影响乘客到站下车。”陈女士说。
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公交公司：已收集意见准备改进
“这个广告和站名播报是一体的吗?到站前需要你们按钮才播放吗?”记者询问301路公交车司机，对方回答：“不用按钮，都是自动播放的……”
11月17日，记者致电银川市公交公司，热线电话1005号客服代表告诉记者，从上周就有乘客通过公交公司热线电话、12315等渠道反映这个问题。公交公司也有很多人每天乘坐公交车上下班，也能听到报站名前的广告，对于不熟悉公交路线的乘客，确实有影响。
这位客服代表表示，“公交公司对此比较重视，已经将乘客意见统计汇总，以书面形式报给相关部门主管，近期将有改进方案出台。”
■记者 张雪梅 文\图 |
