最近，家住兴庆区清沁苑的朱先生因为水费异常的问题十分头疼，他也多次与水务公司进行协商，可问题始终没有解决。
朱先生告诉记者，12月10日上午，他看到家门上贴了一张自来水抄表用户缴费通知单，上面写着欠费1474元，这让他很是疑惑。“我们一家三口白天都不在家，怎么可能用这么多水。”朱先生说。
看到了这张催缴单，朱先生心生疑惑，自那天起他就一直在观察水表，12月13日，朱先生发现水量已经从原来的1700立方米变成2500多立方米水，“仅3天用水量达800多立方米，需要缴纳6000多元水费，太不可思议了。”朱先生说，发现异常后他立即联系了中铁水务的工作人员核实此事，工作人员表示，如有异议，可联系第三方专业检测机构校表，经过专业机构校验，水表并无异常。
“他们说水表没有异常，让我按照水表上的数字缴费，但我还是有疑惑。”朱先生说。带着朱先生的疑问，记者来到了银川中铁水务集团有限公司南部营业所，工作人员吕楠表示，正常情况下，是不会产生这么多水费的，经过电脑核实发现，朱先生家中已经一年没有抄表。“抄表员不知道什么原因一直没有抄上水表。”吕楠告诉记者，该用户使用的水表是老式指针水表，使用周期只有6年，而朱先生家的水表使用时间已经远远超过6年。“指针表有可能会产生水表在进位时指针不准。”吕楠说。
现场，记者提出疑问，当时工作人员对该水表进行了校验，那为什么还会出现计量不准确的情况?对此，吕楠答复，校表只是对水表的计量进行校验，但是水表显示是校验不出来的。
对于朱先生家出现的这种情况，吕楠也给出了解决方案。“建议住户更换成数字水表，使用一个月，然后根据平均使用量，核算出一年的用水量。”现场，朱先生也表示同意，愿意更换水表。
截至发稿前，记者了解到，12月21日中铁水务的工作人员已经为朱先生重新更换了水表。 记者 杨梦 董鹏 |
