近日，有市民反映，他在某家医院小程序挂号时，不仅需要先填写就诊人信息，还需要进行人脸识别验证。但换另一家医院后，只需填写就诊人信息就能预约挂号。其实，早在2023年5月8日，四川大学华西第二医院就启动了“全流程无感就医”模式，通过人脸识别，即可完成建档、挂号、预约、就诊等流程。2023年11月，刷脸挂号就医模式在广州、深圳等地多家医院出现，但不刷脸依旧可以挂号，以致不少人质疑刷脸挂号真的有必要吗?
不可否认，刷脸挂号的确可以解决当下医疗资源分配过程中的一些问题，包括但不仅限于免除携带病历资料、卡证、异地就医、结算缴费、打击黄牛以及医保基金规范使用等问题，甚至在未来，这些精确到个人甚至带有个人识别信息的医疗数据，还会为推动我国医疗技术发展作出更多贡献。但信息技术的发展总是一把双刃剑，刷脸挂号在带来方便的同时，也会伴随一定的风险。
人脸信息是个人很重要的隐私信息之一，我们每个人都有权利决定自己在什么时间、什么地点使用这些信息，而不应因为不愿意使用这些信息导致失去本应得到的权益。此外，人脸信息作为唯一且不具有更改性的识别信息，一旦泄露或是被滥用，后果将十分严重。
刷脸挂号虽然看似多了一层保障和便利，但在信息泄露带来的风险面前好像显得有些得不偿失。对医院来说，如何保存好这些数据不被有心之人利用，也需要做很多工作。因此，医疗信息技术开发应以个人信息保护为前提，当隐私保护存在风险时，是不是应该考虑放慢开发的脚步，把隐私保护的堤坝筑牢再说，切不可为了加快创新进度而牺牲隐私。 吴戈 |
