前几天，西夏区文昌路派出所民警赵疆涵为同事解决了个棘手的问题。
彼时，文昌路街道宁朔北路社区廉租房内，楼上楼下住户因琐事发生争执，一人受伤。特殊的是，两人均有精神障碍，且独居。出警民警想联系双方家属，可偏偏受伤一方不久前丢了身份证、银行卡。无奈之下，出警民警联系到赵疆涵，赵疆涵对当事双方情况很了解，当即翻开电话通讯录联系了双方家属。之后，在家属和赵疆涵的安抚加劝说下，当事双方怒意渐消。
“警格+网格”试点一个月初显成效
赵疆涵哪里来的过人本事?原来，他还有另一个身份——宁朔北路社区警格长。
据了解，为不断提升预测预警预防各类风险和服务保障民生能力，去年12月西夏区在宁朔北路社区试点构建“网格+警格”深度融合新模式，实行”1+1+1+N”模式，即由社区书记担任网格长进行总指挥，社区民警担任警格长指导网格内工作，每个网格配备1名专职网格员，下属N个兼职网格员，开展基础要素联采、涉稳风险联控、安全隐患联排、治安管理联防、重点人员联控、矛盾纠纷联调、公共服务联动、群众求助联处8个方面工作。
“在宁朔北路社区试点前，我们奔赴三地马不停蹄地考察了一周。那段时间，白天跟班学习，晚上总结心得。”赵疆涵说，20多页的心得体会“浓缩”为两句话：无论信息化程度高低，都需要一双“铁脚板”入户走访知民情;社区工作人员、民警一家亲，需紧密融合齐心协力。
结合学习心得，赵疆涵一步步摸索着符合社区实际的工作方法。每日赵疆涵和辅警马檑、顾洋洋都会巡查两小时、与社区工作人员入户走访，他们还将楼栋长发展成二级网格员。一个月来，他们已走访入户300多户。也正因如此，赵疆涵才对打架的居民情况了如指掌。
“警格+网格”在宁朔北路社区试点1个月后，困扰社区多时的西夏小区便民市场占道经营的问题解决了。西夏小区是企业家属院，为方便群众，社区在临近小区主干道处建立了便民市场，但是商户因为位置、摊位费等原因不愿进市场，把摊位摆在马路上。如此一来，4车道的主街道，由于占道经营，变成了1车道，人车混行成安全隐患。然而，物业公司没有执法权，小区内部又不在综合执法部门管辖范围内。为了解决这一问题，宁朔北路社区组建了党建联盟，警格长召集综合执法、物业等部门，共同协商解决此事。最终，在多方努力下，西夏小区便民市场终于恢复了正常秩序。
继续努力 将社区内各种问题化解于微末
事实上，宁朔北路社区成为试点绝非偶尔，它是文昌路街道最大的社区，也是矛盾纠纷最多的社区。“这一个月，宁朔北路社区报警量下降了30%左右，但是矛盾调解量却增长了，一个月调解了26起矛盾纠纷。”赵疆涵直言，这看似矛盾的数据，其实是因为试点“警格+网格”后工作思路变了，“以前属于我们权责内的我们才管，现在只要是居民的事儿，我们都当成自己的事儿办，避免矛盾纠纷再升级。”
正因为此，前段时间，赵疆涵和社区挽救了一段婚姻。有一天，文昌路派出所接到报警，一对中年夫妻因琐事吵架，男方大打出手，女方要离婚，男方想和解。赵疆涵多次联系双方调解，没想到，后来男方告知自己要离婚了，无需再调解了。“听他当时的话语，明显感觉到两人之间有矛盾，‘预防为主，把矛盾纠纷化解在网格里’的角度去考虑，我觉得我们不能就此罢手。”赵疆涵告诉记者，后来他联合社区妇联专干、网格员一起上门调解，经过一个下午的调解，夫妻二人终于解开心结，重归于好。
“今年我们的工作目标是建设民生型警务室，通过警网融合，将社区内的各种问题化解于微末，帮助居民解决困难，把平安送到每位居民身边。”赵疆涵说道。 记者 李阳阳 |
