上门服务。
为不断强化社区工作人员为人民服务的宗旨意识,胜利街清苑社区本着“为老为小,以行动说话,以心换心”的工作理念,结合日常工作,扎实开展“我为群众办实事—关爱高龄老人入户认证暖人心”实践活动。
对有需求的高龄老人开展社保认证,提供上门服务,让老年人认证无忧。对于一些生病卧床的老年人,清苑社区工作人员弓着腰俯下身,相互交替认证多次,确保为其认证成功。对一些不会使用手机的老年人,清苑社区工作人员认真耐心地讲解操作。在入户认证的同时,网格员还会与老人进行亲切的交流,切实掌握老人们的身体状况,并叮嘱每一位老人注意天气变化,并贴心的留下了社区电话,嘱咐他们有需要帮助时可以随时联系社区。
此次老龄认证工作的开展获得了老人及其家属的一致好评,也切实帮助了老年人解决了一些实际困难,更让老年人们感受到了社区对他们的关爱。下一步,胜利街清苑社区会继续指导不会使用手机的老年人进行网上认证,会以更优质的服务提升居民的幸福感,共建和谐社区。刘璐文/图 |