总要求
组织应建立品牌培育管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性和效率。以确保组织可以：
a) 更高效地利用资源;
b) 培养顾客的忠诚;
c) 提升品牌价值;
d) 获得和保持竞争优势。
注：品牌培育管理体系文件可包括：
a) 形成文件的品牌培育方针和品牌培育目标;
b) 品牌培育手册;
c) 组织确定的为确保其过程有效策划、运作和控制所需的文件(包括记录)。
组织应妥善管理品牌培育管理体系所要求的文件和记录。
管理职责
为建立并保持品牌培育管理体系，持续改进其有效性和效率，最高管理者应当：
a) 进行品牌培育的长远规划;
b) 不断监视和定期分析与品牌培育相关的环境;
c) 平衡地满足相关方对品牌的需求和期望;
d) 持续保持相关方的参与，并让其了解组织的品牌培育活动和计划;
e) 创造适于品牌培育的工作环境;
f) 预测未来的品牌培育资源需求;
g) 识别品牌培育过程中的风险，并制定应对措施;
h) 建立品牌培育程序，确保其对环境变化做出快速响应;
i) 定期评价品牌培育过程，并持续改进和创新。
组织的环境
组织应监视不断变化的环境，识别、评价和管理与品牌培育相关的风险和机遇，及时做出变革和创新的决策，以保证品牌培育管理体系适应环境变化。
相关方需求和期望
组织应通过识别和满足相关方的需求和期望，提升品牌培育能力和绩效。各相关方的需求和期望是不同的、不断变化的，组织应通过多种方式，协调和满足相关方的需求和期望。典型的相关方及其期望见表1。
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