三伏天持续高温,城乡居民用水量居高不下。银川水务公司积极谋划,精心部署,采取多项措施全力做好供水保障工作。
优化方案保供水。根据近期供水量变化情况,及时优化调度方案,实行绿化、生活用水错峰运行,确保高峰时段水量充足,水压平稳,优先保障用户用水需求。
严密监测保水质。严格执行水质检测标准,增加水质检测频次,强化水源水、出厂水、管网末梢水检测力度,做好水质突发状况的应急准备,确保出厂水各项指标符合生活饮用水卫生标准。
强化应急保安全。制定《水厂高峰供水应急预案》,组建应急抢修队伍,备足抢修物资,组织开展水质安全应急演练,应急抢修人员24小时待命,及时处置突发状况,确保片区供水无忧。
提升质量优服务。“96669”客服热线24小时畅通,对用户反映的涉水问题及时派单处理,做到件件有落实,事事有回音。开辟绿色通道,及时解决群众诉求,竭诚为广大群众排忧解难,以优质的服务不断提升群众满意度。
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