近日,宁东水务公司服务窗口在宁东政务大厅为民服务满意评选中脱颖而出,被评为“服务之星”。
小窗口连着大民心。客服中心入驻宁东政务大厅以来,窗口工作人员深知使命光荣、责任重大。因为这是公司与用户联系最紧密、接触最频繁的岗位。站在这里,自己的言行举止、行为方式,不仅仅是个人综合素养的体现,更代表着宁东公司的整体形象。
沉甸甸的荣誉来之不易。我们的“服务之星”始终坚持“便民、高效、阳光、规范”的工作宗旨,为广大用户提供“一站式微笑贴心服务”,取得了供水业务办结率、用户群众满意率两个百分百。
成绩代表过去,荣誉更添动力。宁东水务公司服务窗口将持之以恒加强作风建设,不断提升服务质量和水平,让小窗口持续释放大光彩。
(宁东水务公司客户服务中心 吴红) |