为切实提升服务水平、优化服务流程，吴忠水务公司在深入调研的基础上，制定了周密的一站式服务方案，并于春节前落地，为广大用水户提供了更加便捷的供水服务渠道。
经与吴忠市政务服务中心积极申请，吴忠水务公司获批在政务服务中心三楼开设收费咨询、接水报装、合同签订3个服务窗口。目前已选派4名业务精通的骨干人员在春节前进驻服务中心，一方面严格执行首问责任制和一次性告知制度，简化了用户咨询办理及缴费手续，另一方面明确了报装流程和办理时限，通过前台综合受理、后台分类办理的工作流程提高了工作质效。“一站式”综合服务的方式，让用户省时省力，提升了用户满意度。
吴忠水务公司将忠实践行集团“聚合点滴，泽润生民”的使命，用行动兑现“供水服务全方位、真情沟通零距离”的服务承诺，不断创新工作方法和服务形式，用优质的服务水平赢得社会各界和广大用户的认可，树立良好声誉。 |
