9月，兴业银行银川兴庆府支行成功堵截一起电信诈骗事件，帮助客户避免了经济损失。
当天上午，一位戴帽子的老人来到兴业银行银川兴庆府支行要求办理开卡、转账业务，柜员根据流程要求，详细询问该笔转账的真实用途和对方的确切身份，在询问过程中，工作人员发现老人说话迟疑，表情异常，引起了工作人员的警觉，告知客户不要匆忙转账，并继续询问其是否认识收款人、是否见过面等信息。
经该行工作人员耐心询问后，老人声称是给陌生网友转账，该网友是兴业银行福州某支行的员工。随即，工作人员迅速打开内部办公软件搜索了兴业银行福州某支行的员工名单，但找不到老人所说网友。就此兴庆府支行工作人员判断这是一起电信诈骗，这位老人态度很坚决，执意要把钱转给对方。
为防止客户上当受骗，该行工作人员再一次经过长达50分钟的耐心劝导，通过诈骗手段、案例的分析讲解，老人的固执态度逐渐改变，他同意不再转账，并删除了这个陌生的网友。事后，这位老人对兴业银行银川分行兴庆府支行工作人员认真负责的态度给予了夸赞及肯定。
在生活中，类似这样的电信诈骗让人毫无防备，许多人因为反诈意识淡薄，容易掉进骗子的陷阱，造成直接和间接的经济损失。
为了守住人民群众的“钱袋子”，兴业银行银川分行高度重视防范电信网络诈骗工作，通过线上线下多种途径，定期开展防范电信网络诈骗宣传，同时强化员工培训相关风险案例，让全体员工熟悉、了解电信网络诈骗相关知识，掌握并精通电信诈骗手段和套路，让每一位员工始终保持对金融安全风险的高度警惕。
兴业银行银川分行相关负责人表示：“目前社会上不法分子利用各种手段进行诈骗的案件越来越多，下阶段，我们将继续严格落实各项业务规章制度，采取多种渠道和方式有效阻断金融风险事件的发生，持续引导客户增强风险防范意识，着力为客户把好资金安全关，帮助老年人远离诈骗陷阱，守住群众的‘钱袋子’，为广大客户的资金安全筑起一道坚固的防线，为进一步建设美好社会积极贡献兴业力量。(通讯员 马国倩) |
