【编者按】
“您稍等，我现在立刻出发过来现场!” “您不用担心，我会为您全程处理这次事故的保险理赔，让你们双方达到满意。” “公司支援社区执勤值班，我要报名!” “我是党员，这是我的责任!”……
疫情猝然发生，为全面做好新型冠状病毒疫情攻坚战，人保财险宁夏分公司第一时间成立疫情工作办公室，把疫情防控工作作为当前最为重要的工作来抓，真抓实干，把落实工作抓实抓细，坚决打赢疫情防控阻击战，用实际行动践行防控责任，保障金融服务的稳定。生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。人保财险宁夏分公司的员工们在这场没有硝烟的战争中，传递爱心、传播希望，在战疫路上，用温暖的志愿服务筑起铜墙铁壁，挡在病毒和群众中间，用最美的保险声，为客户排忧解难，他们既是人间大爱的一道风景线，又是抗疫一线的生力军。
“你确定回了银川就不再回来?”当高速公路工作人员这样问道。她的心中想的是疫情当前，多少人可以顺利到岗?坐席如何分散办公?业务怎样保证提升……迟疑了几秒后，她毅然告诉民警：“是的，我要回去工作。”
大年初五的下午，人保财险宁夏分公司续保业务部沈雪孤身一人踏上了从大武口返程的道路，留下父亲一个人在家过年。看着后视镜中父亲孤单的身影，她的心中满是歉疚，“爸!等到疫情解除，我一定回家好好陪您!”
疫情当前，作为部门负责人，沈雪不但要保证续保工作正常进行，还要为178人的疫情防护安全做最充足的考虑。为了确保中心的业务不受影响，她联合各组长针对特殊时期先后拟定了防疫方案，并向坐席强调不能因为疫情原因，而影响客户的车险续保，一定要做好续保提醒和线上化办理工作，确保客户不会因为疫情和不及时续保带来不必要的损失。
结束一天的工作，回到出租房内，已经是晚上10点了。疫情期间，沈雪更忙碌了，但依然干劲十足，“防疫一线的工作人员比我们更辛苦，现在我们能做得就是用心干好本职工作，争取为打赢防疫战出份力。”
“勤洗手、戴口罩，大家一定要做好个人防护工作!”每天上午，人保财险宁夏分公司客户服务部王丽楠都要为大家转发官方疫情传播情况，并一再“唠叨”同事做好个人防护工作。
疫情期间，作为柜台客服，比起其他同事王丽楠面对着更大的风险。但她向领导主动请缨，要求到公司上班，至今已经坚守岗位11天。面对家人的担心，她总是安慰道：“这里需要我，我必须上!我们隔离疫情，但不隔离服务。这个时候需要提供更好的服务。”
沈雪和王丽楠，这不是一两个个例，而是所有人保财险宁夏分公司坚守岗位员工的缩影，他们直面“疫”线，为疫情防控工作努力着。在这场战役中，没有上下班，只有坚持服务。
疫情无情人有情，人民有难人保在。人保财险宁夏分公司员工们的默默付出，汇聚成不平凡的力量，为客户的财产和出行安全保驾护航，更为打赢这场抗“疫”阻击战注入源源不断的人保力量。(人保财险宁夏分公司 朱虹 宁夏财经网 马萍萍) |
