为进一步增强全区系统声誉风险防范意识，有效提升舆情应对处置能力和精准化水平，4月12日下午，人保财险宁夏分公司通过腾讯会议形式举办了声誉风险管理及舆情风险应对处置专题培训，全区系统各级单位、各部门声誉风险管理员及综合岗人员等60余人参加了培训。
培训会全面传达学习了《公司2022年声誉风险工作情况的通报》、详细阐释《2022年敏感舆情分析报告》，并结合当前面对现阶段复杂的舆论形势，不稳定、不确定、不安全因素明显增多，深入剖析分享了《2023年事前评估预警清单》。
该公司综合部根据多年来的声誉风险管理工作实践经验，对标对表，从实际工作操作层面出发，分别在可能产生的相关声誉风险点的车险、农业保险、理赔投诉及疫情后阶段等领域进行重点提示关注，帮助基层疏理应对声誉风险事件常态化管控的工作路径，描述可能出现的各类危机场景，并对今后如何主动做好所辖舆情预判预警、应对处置、复盘总结，化解声誉风险事件危机技能进行了系统培训和指导。
最后，培训会对下一阶段做好声誉风险管理工作重点强调：一是提高政治站位，强化责任指当，牢牢守住不发生系统性重大声誉风险的底线。要严格按照上级监管部门和总、分公司声誉风险管理工作的相关要求，持续完善本单位制度建设，健全机制，确保制度落地实施。二是加强深入推进声誉风险管理工作向“风险减量管理+主动多措应对+正面宣传修复”新模式转变，进一步适应新形势和新要求，做实源头管控，做细系统管理。三是把握“密切监控、适当策略、合理应对”的工作原则，要切实做好季度声誉风险排查，避免“走过场”，确保风险提早识别，苗头及时化解。实时高效地调整应对策略，避免相关风险事件演化为整体的声誉风险。四是提升正面声量，强化媒介维护，积极通过座谈、专题采访等形式强化公司正面形象，主动加强与监管、宣传、网信等政府部门沟通维护，争取有力支持，增强风险防范能力。
经过此次的培训，各级单位、各部门声誉风险管理人员纷纷表示，紧紧围绕总、分公司及上级监管部门声誉风险管理工作的要求和部署，上下协同，将学习精神转化为今后工作努力方向和实操技能，进一步增强风险防范能力，共同提升声誉风险健康度水平，共同营造分公司经营发展良好舆论环境。 |
