为切实解决企业、群众办事“痛点”“堵点”问题，积极营造更加优质高效的政务服务环境，盐池县多措并举，拓宽测评渠道，提升服务群众满意度。一是网上测评。充分发挥宁夏政务服务网“一张网”作用，对事项名称、法律依据、申请材料、办理流程等96个要素进行全面公开，设置“我要评”专栏，引导办事企业、群众对全县1191项政务服务事项、45个部门及具体办理人进行网上测评。二是热线测评。充分利用盐池县“12345”便民服务平台，广泛收集企业、群众提出的咨询、求助、意见建议和投诉表扬等事项，对办事群众反映的问题及办理情况进行分类统计，按照行业系统分类梳理汇总，及时反馈，充分反映民意。三是问卷测评。统一发放调查问卷3000余份，对进驻单位开展群众满意度测评，问卷回收率达90%以上。测评结束后，认真汇总数据，查找存在问题，并立改立整。四是回访测评。通过日常巡查、随机访问、评价器、电话回访、受理举报投诉等方式，广泛征集服务对象的意见建议，每季度一汇总，及时督促提醒进驻单位抓好整改，并作为群众评议机关作风活动的重要依据。