今年以来，沙坡头区积极适应纪检监察信访举报工作新形势，着重在解决基层信访举报问题上下功夫，压实基层信访责任，促进信访工作效能再提升。
接待群众，上好“疏导课”。认真受理业务范围内的信访举报，对涉法涉诉等纪检监察范围外的信访举报件，及时与有关部门联系，督促予以办理，并做好解释疏导工作，引导群众依法依规、有序有效反映问题。尤其对于以反映干部违纪为由，解决个人诉求为目的的上访群众，耐心做好解释疏导工作，引导其向职能部门反映个人诉求。1至10月共接待来访119件178人次，解释并引导其合理合法反映问题38件52人次。
分类处置，上好“研判课”。聚焦监督执纪问责，及时发现和掌握群众关注的热点、难点问题，对苗头性、倾向性、重点性问题认真分析研究，强化信息梳理和归纳。建立问题线索集中排查会诊制度，定期召开执纪监督专题会议，对问题线索进行集体会诊，按照信访线索处置标准及时进行分类处置，确保信访件不积压丢失、问题线索无遗漏，提高信访成案率。目前共受理信访件243件，处置问题线索239件326人，立案68件108人，给予党纪政务处分86人。
跟踪“对账”，上好“督办课”。实时掌握信访件办理情况，并通过电话、发函、实地等方式进行临期提醒，着力解决有件不查、压件不办、处置不及时等问题。1至10月共发督办函16份，电话督办36次，当面督办48次。严格审核“销账”，对报结信访件材料从反映的问题是否逐一核实、办理程序是否合规、证据材料是否齐全、初核和处理结果是否恰当、向举报人反馈是否清楚等方面进行审核，切实提高办信质量。
定期反馈，上好“答复课”。对群众反映强烈、社会关注度高的信访问题及时答复，反馈信访举报问题的调查处理情况，听取举报人意见建议，使信访举报人对调查结果满意，从而息诉息访。截至目前受理扶贫领域信访件15件，已办结11件，化解信访积案5件。 |
