近年来，彭阳县坚持“高效、便民、规范、廉洁”的服务宗旨，以推进“放管服”改革和“互联网+政务服务”建设为重点，着力落实政务服务改革新举措，提升服务政府窗口新形象，促进政务服务工作规范化、标准化、法治化，不断夯实服务基础，健全运行机制，优化审批流程，创新服务方式，各项工作取得新成效。
一是全面梳理不见面审批服务事项。按照“三级四同”要求，根据自治区统一安排部署，全面开展两轮事项梳理工作。涉及31个部门(单位)、42个行业系统的1270项政务服务事项，要素梳理已全部完成并录入网上办事大厅，可实现不见面审批1041项，占81.97%，全面实现了80%以上的政务服务事项不见面办理，部门、乡(镇)已全面开展不见面办理工作，2018年网上办件量达23508件。
二是全面再造流程。统一按照受理、审核、决定、送达四个环节对990余项事项绑定流程，1500余项事项测试流程。经测试，所有事项流程均流畅无阻。
三是全面推广不见面审批服务。充分借助政府门户网站、电视台、微信等新媒体力量和宣传彩页等宣传手段，让广大服务对象知晓“不见面、马上办”这一政务服务模式的运行机制;制作了网上申报流程图，通过网站、微信、培训等渠道对外发布，引导服务对象开展网上申报、网上预约，开展村级代办，实现了便民服务事项不出村办理。 |
