为进一步推行“不见面”审批模式向乡镇“下沉”，确保基层政务服务建设不掉队，永宁县行政审批服务局以“三个常态”的工作模式，助力乡镇(街道)民生服务中心及村(社区)为民办事代办点打造优质服务队伍。
一是指导常态，全面提升基层办事人员业务素质。为促使各乡镇(街道)民生服务中心以及村(社区)为民办事代办点培养一批年轻、高素质、业务精的服务队伍，一方面及时向乡镇(街道)民生服务中心传达区市县有关政务服务的文件精神，提高基层办事人员思想意识;另一方面手把手指导基层办事人员网上操作流程，确保每一名基层办事人员都能独立、熟练操作。截至11月底，乡镇(街道)民生服务中心“政务云”办件量已达到33744件。
二是督查常态，掌握基层重点工作运行情况。为了解基层“不见面、马上办”与“标准化”建设两项重点工作运行情况，以“常指导、月督查、年考核”的方式，对各乡镇(街道)民生服务中心以及村(社区)为民办事代办点的工作做到心中有数。目前，已组织下乡督查工作共计10余次。同时以“国务院大督查”为契机，印发《关于落实国务院及区、市大督查全面自查整改的通知》，全面摸底乡镇(街道)民生服务中心工作。
三是沟通常态，不间断解决基层服务过程中的问题。利用电话、微信群、QQ群和下乡面对面指导，实现对各乡镇(街道)民生服务中心以及村(社区)为民办事代办点的“零距离”沟通，借此了解基层服务过程中的各类问题，包括系统运行、设施设备等，能够解决的及时解决，需要区市相关部门协调的及时反馈。 |
