2019年，隆德县严格按照中央和区、市、县关于深化“放管服”改革会议精神，全面深化“一网一门一次”改革，持续推进行政审批高效化和公共服务便利化，真正实现便民利企的目标。
一是硬件设施全面升级。县财政投资200多万元对原政务服务大厅进行升级改造。重新划分和调整政务服务大厅和服务窗口的功能、区域及名称，进一步优化窗口服务和政务大厅功能布局，积极探索设置“综合窗口”，推行营商服务、不动产服务、民生服务、户籍户政服务、建设项目审批服务等一窗式办理，着力建设24小时自助服务厅，更加方便群众办事。
二是大力推广集约服务。加大“三集中、三到位”力度，大幅提升部门单位及事项进驻率。目前，政务大厅共进驻27个单位，设置综合代办窗口1个(对外事办等6个单位的事项进行综合代办)，进驻政务大厅办理事项936项(综合代办51项)，分厅办理224项，事项进驻率达到95.6%，基本实现了“推开一扇门、可办一揽子事”。
三是不断优化线上服务。积极配合全区政务服务“一张网”建设，组织协调30个部门(单位)按照“四级四同”标准要求，添加要素，制作流程，共梳理政务服务事项办理项1213项(行政审批类事项919项、公共服务类事项294项)、可不见面办理992项，82%的行政审批服务事项可不见面办理。
四是扎实开展基层代办服务。为全县13个民生服务中心配备62名固定工作人员，109个村(社区)设立了代办点，政务外网建设实现了全覆盖，配备高拍仪135台，制卡机13台，乡村两级基层政务服务能力大幅提升。 |
